Service Et Assistance Wd; Accéder À L'assistance En Ligne; Contacter L'assistance Technique Wd; Enregistrement De Votre Produit Wd - Western Digital My Cloud EX2 Ultra Manuel D'utilisation

Service et assistance WD

En cas de problème, merci de nous donner l'occasion de le résoudre avant de retourner ce
produit. Des réponses à la majorité des questions d'assistance technique sont disponibles dans
notre base de connaissances ou par le biais de notre service d'assistance par e-mail sur 
http://support.wd.com. Si vous préférez ou si la réponse n'est pas disponible, vous pouvez
contacter WD à l'un des numéros de téléphones affichés ci-dessous.
Votre produit est fourni avec 30 jours d'assistance technique gratuite par téléphone pendant
la période de garantie. Cette période de 30 jours commence à la date de votre premier contact
téléphonique avec l'assistance technique de WD. Une assistance e-mail gratuite est disponible
pendant toute la durée de la garantie et notre base de connaissances est disponible 24 h/24
et 7 j/7. Pour nous aider à vous informer sur les nouveaux services et fonctionnalités, pensez
à enregistrer votre produit en ligne sur http://register.wd.com.
Accéder à l'assistance en ligne
Consultez notre site Web d'assistance technique sur
les rubriques :
Téléchargements — Téléchargez les pilotes, les logiciels et les mises à jour pour votre

produit WD.
Enregistrement — Enregistrez votre produit WD pour obtenir les dernières mises à jour et

nos offres spéciales.
Services de garantie et retours — Obtenez des informations de garantie, de remplacement

de produit (RMA), d'état de RMA et de récupération de données.
Base de connaissances — Recherchez par mot clé, phrase ou numéro de réponse.

Installation — Obtenez de l'aide à l'installation de votre produit ou logiciel WD.

WD Community (Communauté WD) — Partagez vos idées et connectez-vous avec

d'autres utilisateurs.
Centre d'apprentissage — Commencez ici pour tirer le meilleur parti de votre appareil de

stockage cloud privé (http://www.wd.com/setup).

Contacter l'assistance technique WD

Lorsque vous contactez WD pour obtenir de l'assistance, préparez votre numéro de série de
produit WD, et les versions de matériel et de logiciel de votre système.
Amérique du Nord
États-Unis et
Canada anglais
États-Unis - Espagnol
Mexique
Europe (numéro gratuit)* 00800 ASK4 WDEU
Europe
Moyen-Orient
Afrique
Russie
* Numéro gratuit disponible pour les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne,
France, Irlande, Italie, Norvège, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suède, Suisse.

Enregistrement de votre produit WD

Enregistrez votre produit WD pour obtenir les dernières mises à jour et nos offres spéciales.
Vous pouvez facilement enregistrer votre disque dur en ligne à l'adresse
ou en utilisant le logiciel du stockage cloud privé My Cloud EX2 Ultra.
Asie-Pacifique
800 275-4932
949 672-7199
800.832.4778
(00800 27549338)
+31 880062100
+31 880062100
+31 880062100
8-10-8002-3355011
http://support.wd.com
1 800 42 9861
Australie
Chine 800 820 6682 / 400 627 6682
Hong Kong +852-3057 9031
Inde 1 800-200 5789 / 1 800-419 5591
Indonésie 001-803-852 3993
Japon 0800-805 7293 / 0120-934 453
Malaisie 1 800-817 477
Philippines 1 800-1855 0277 / +63-2-395 2319
1 800 608 6008
Singapour
0800-225 593 / +886-2-8723 1298
Taïwan
Thaïlande 00 1800 852 5913
et choisissez parmi
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