Table des Matières
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Logiciel
Matériel
Liste de vérification du matériel et du système
Cette section traite d'incidents causés par les composants de l'ordinateur
ou les périphériques connectés. Les domaines susceptibles de poser
problème sont les suivants :
Démarrage du système
Test automatique
Alimentation
Arrêt en cas de surchauffe
Alimentation sur secteur
Batterie
Mot de passe
Clavier
Ecran interne à cristaux
liquides (LCD)
Disque dur
Cartes mémoire
Carte LAN sans fil
Lecteur de CD-RW/DVD-ROM
Horloge RTC
Manuel de l'utilisateur
Les problèmes peuvent provenir du logiciel utilisé. Si vous
ne parvenez pas à charger un programme d'application,
le support est peut-être endommagé ou le programme
altéré. Essayez de charger une autre copie du logiciel.
En cas d'affichage d'un message d'erreur lors de
l'utilisation d'un logiciel, consultez la documentation de ce
dernier. Elle doit contenir une section consacrée à la
résolution des problèmes ou aux messages d'erreur.
Recherchez ensuite la signification des messages d'erreur
dans la documentation du système d'exploitation.
Si le problème n'est pas d'ordre logiciel, vérifiez le
matériel. Passez en revue les points mentionnés dans la
liste des vérifications préliminaires. Si le problème
persiste, essayez d'en identifier la source. Vous trouverez
dans la section suivante des listes détaillées de
vérifications pour chaque composant et périphérique.
Résolution des incidents
Carte PC
Ecran
Système audio
Périphérique de pointage
USB
LAN
Veille/Veille prolongée
Extensions mémoire
Modem
i.LINK (IEEE1394)
Lecteur de DVD Super Multi
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