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Problème
Support technique TOSHIBA
Si les problèmes persistent lors de l'utilisation de votre ordinateur, alors
que vous avez suivi les recommandations indiquées dans ce chapitre, vous
devez faire appel à votre revendeur TOSHIBA.
Avant d'appeler
Certains problèmes peuvent provenir de l'utilisation d'un logiciel ou du
système d'exploitation. Il importe donc d'examiner en premier lieu toutes
les solutions. Avant de contacter votre revendeur TOSHIBA, essayez les
procédures suivantes :
I
Consultez les sections relatives à la résolution des problèmes dans la
documentation qui accompagne les logiciels et périphériques utilisés.
I
Si le problème survient lors de l'utilisation d'une application, consultez
d'abord la documentation accompagnant le produit en question. Si le
problème persiste, contactez le support technique de l'éditeur du
logiciel.
I
Consultez le revendeur de l'ordinateur et/ou des logiciels. Il est le mieux
placé pour vous renseigner sur ce qu'il convient de faire.
Personnes à contacter
Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème et si vous pensez
qu'il est lié au matériel, contactez le service de support TOSHIBA le plus
proche figurant sur la liste de la brochure de garantie ou consultez le site
Internet www.toshiba-europe.com.
Manuel de l'utilisateur
Procédure
Cliquez sur Démarrer, ouvrez le Panneau de
configuration puis double-cliquez sur l'icône
Ajout de matériel. Suivez les instructions
affichées à l'écran.
Redémarrez Windows.
Si le problème persiste, contactez votre
revendeur.
Résolution des incidents
10-18
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