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Les procédures ci-dessus ne suppriment que la partie initiale des
données utilisée pour la gestion de fichiers. Le fichier devient alors
invisible pour le système d'exploitation, mais les données peuvent
toujours être lues par les utilitaires spécialisés. Si vous jetez votre PC,
supprimez toutes les données du disque dur. Vous protégez ainsi vos
données contre une utilisation non autorisée. Pour vous assurer que les
données ne sont pas utilisées à des fins de détournement, vous
pouvez :
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Tous les frais de suppression vous seront facturés.
Assistance TOSHIBA.
Si les problèmes persistent lors de l'utilisation de votre ordinateur, alors
que vous avez suivi les recommandations indiquées dans ce chapitre,
vous devez faire appel à votre revendeur TOSHIBA.
Avant d'appeler
Certains problèmes peuvent provenir de l'utilisation d'un logiciel ou du
système d'exploitation. Il importe donc d'examiner en premier lieu toutes
les solutions. Avant de contacter votre revendeur TOSHIBA, essayez les
procédures suivantes :
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Consultez les sections relatives à la résolution d'incidents dans la
documentation qui accompagne l'ordinateur, les logiciels et
périphériques utilisés.
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Si le problème survient lors de l'utilisation d'une application, consultez
d'abord la documentation accompagnant le produit en question, et
contactez le support technique de l'éditeur du logiciel.
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Consultez le revendeur auprès duquel vous avez acheté l'ordinateur.
Il est le mieux placé pour vous renseigner sur ce qu'il convient de faire.
Personnes à contacter
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Si vous ne pouvez toujours pas résoudre le problème et pensez qu'il
est lié à un dysfonctionnement matériel, écrivez à TOSHIBA à l'adresse
indiquée dans le livret de garantie fourni ou bien rendez-vous sur le site
Internet de TOSHIBA, www.toshiba-europe.com.
Manuel de l'utilisateur
Détruire physiquement le disque dur ;
Utiliser un utilitaire reconnu pour écraser toutes les données ;
Faire effacer le disque dur par un service professionnel de
suppression.
M9
8-21
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