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Importance
Réétalonnage :
Si le pèse-personne a été déplacé ou renversé, il doit être étalonné
pour garantir des résultats précis.
1. Veuillez placer votre pèse-personne à un endroit ferme et stable,
évitez tout tapis.
2. Montez sur le pèse-personne avec un pied pour activer l'appareil.
3. Lorsque le moniteur affiche des chiffres, descendez de l'appareil.
4. Ensuite, l'échelle affiche « CAL », puis « 0.0 » ou « 0.00 », le
processus d'étalonnage est terminé.
Pour plus d'information, veuillez
scanner le code QR ou consulter
les instructions détaillées sur
notre site Web.
ou
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Foire aux questions
1. Si vous avez des problèmes de connectivité, veuillez utiliser la
fonction « Bluetooth Anomaly Detection » :
- Ouvrez l'application Renpho.
- Rendez-vous à « Mon compte » et sélectionnez « Paramètres ».
- Sélectionnez « Bluetooth anomaly detection » et suivez les instructions.
- Téléchargez le rapport d'anomalies.
- Envoyez un courriel à notre équipe de soutien avec votre compte
d'application et le code d'erreur (support@renpho.com).
2. Que faire si le pèse-personne ne détecte pas la graisse
corporelle et d'autres données ?
- Assurez-vous que vos pieds sont nus.
- Tenez-vous fermement sur le pèse-personne, les pieds écartés, face à
l'écran numérique à DEL.
- Attendez environ 15 s pour que le processus de pesée se termine.
- Appliquez de l'hydratant sur vos pieds et pesez-vous de nouveau.
- Demandez à une autre personne de se placer sur le pèse-personne et
de voir si les données sur la graisse corporelle s'affichent pour elle.
3. J'ai ouvert un compte sur le site Web de Renpho. Pourquoi ne
puis-je pas ouvrir une session dans l'application?
Puisque le site Web et l'application Renpho sont deux systèmes
différents, vous devez créer un compte dans l'application. Si vous
recevez l'invite « le serveur est incapable de traiter votre demande »,
veuillez suivre les étapes ci-dessous :
- Vérifiez votre connexion Internet. Éteignez votre réseau Wi-Fi et
essayez de vous connecter à l'aide de votre réseau de téléphonie
mobile/WLAN.
- Désactivez votre RPV si vous en utilisez un.
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