Table des Matières
Publicité
Dépannage
Action
Etape 2
Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :
•
Supprimez le travail d'impression, puis lancez-le à nouveau.
•
Si vous imprimez des fichiers PDF, générez un nouveau fichier et
réimprimez-le.
Le document a-t-il été imprimé ?
Etape 3
a
Augmentez la mémoire de l'imprimante. Essayez une ou plusieurs des
solutions suivantes :
•
Supprimez quelques travaux d'impression.
•
Installez de la mémoire supplémentaire dans l'imprimante.
b
Relancez la tâche d'impression.
Le document a-t-il été imprimé ?
Enveloppe collée pendant l'impression
Action
a
Utilisez des enveloppes qui ont été entreposées dans un environnement
sec.
Remarque : L'impression sur des enveloppes à forte teneur en humidité
peut affecter l'ouverture des volets.
b
Relancez la tâche d'impression.
L'enveloppe est-elle collée pendant l'impression ?
Le message d'erreur de lecture du lecteur flash s'affiche
Action
Etape 1
Vérifiez si le lecteur flash est inséré dans la fente USB avant.
Remarque : Le lecteur flash ne fonctionne pas dans la fente USB arrière.
Le lecteur flash est-il inséré dans la fente USB avant ?
Etape 2
Vérifiez si le voyant lumineux du panneau de commandes de l'imprimante
clignote en vert.
Remarque : Lorsque le voyant clignote en vert, cela signifie que l'impri-
mante est occupée.
Le voyant lumineux clignote-t-il en vert ?
Oui
Non
Le problème est résolu. Passez à l'étape 3.
Le problème est résolu. Contactez
clientèle.
Oui
Non
Contact
assistance
Le problème est résolu.
clientèle.
Oui
Non
Passez à l'étape 2.
Insérez le lecteur flash
dans la fente USB avant.
Attendez que l'impri-
Passez à l'étape 3.
mante soit prête,
affichez la liste des
travaux suspendus, puis
imprimez les
documents.
260
l'assistance
Publicité
Table des Matières
Dépannage
