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Conditions de garantie
Les produits Kal-fire auxquels s'applique la présente garantie sont fabriqués avec soin à partir de matériaux de haute
qualité. Si malgré cela des défauts ou imperfections devaient apparaître, les conditions de garantie ci-dessous sont
applicables :
1.
L'installateur agréé doit s'assurer avant l'installation de la bonne qualité et du bon fonctionnement du conduit
d'évacuation des fumées. Les foyers à gaz doivent être installés par un installateur agréé, conformément aux normes
nationales et éventuellement locales applicables, ainsi qu'aux instructions d'installation fournies avec le foyer.
2.
La société Kal-fire B.V. ne peut pas être tenue responsable de l'installation du foyer Fairo.
3.
La période de garantie des foyers à gaz Kal-fire s'étend sur deux ans à partir de la date d'achat, qui doit figurer
clairement et sans équivoque sur la preuve d'achat.
4.
La vitre céramique, ainsi que les dégâts physiques et chimiques encourus du fait de causes externes durant le
transport, le stockage ou le montage, sont exclus de la garantie.
5.
La garantie n'accorde aucun droit à des compensations pour impossibilité d'utilisation du foyer Fairo.
6.
La réparation ou le remplacement de composants couverts par la garantie ne prolonge en aucun cas la durée totale
de la garantie.
7.
Si un dysfonctionnement devait apparaître durant la période de garantie suite à un défaut de fabrication ou de
matériau, Kal-fire enverrait gratuitement le composant à remplacer à l'installateur, sans couvrir toutefois les frais de
(dé)montage. Les frais de transport sont à la charge de l'utilisateur.
8.
Si l'installateur ne parvient pas à résoudre la panne, il pourra sur demande express solliciter l'assistance de Kal-fire
(cela uniquement au Benelux en Allemagne et en France).
9.
Le foyer complet ou certains de ses éléments ne peuvent être expédiés pour inspection ou réparation qu'après
accord préalable. Un tel envoi devra être accompagné du document de garantie entièrement complété (annexe D1)
ainsi que de la preuve d'achat datée.
10. Les documents de garantie (annexe D1 et preuve d'achat datée) devront également toujours être présentés durant
la période de garantie lors d'une éventuelle intervention à domicile par Kal-fire (uniquement au Benelux en
Allemagne et en France).
11. Dans le cas de prestations de service à domicile en dehors de la période de garantie, les pièces, la main-d'œuvre et
les frais de déplacement seront à la charge au client.
La garantie n'est pas applicable dans les cas suivants :
1.
Si les points précédents ne sont pas respectés, en tout ou en partie.
2.
Si des modifications sont apportées à l'appareil sans l'autorisation express de Kal-fire.
3.
Si le propriétaire du foyer n'est pas l'acheteur d'origine.
4.
Si les instructions d'installation ou d'utilisation n'ont pas été respectées lors de l'installation et de l'utilisation du
foyer.
5.
Si le foyer n'est pas branché avec le conduit de cheminée concentrique de Kal-fire.
6.
Si la quantité de bûches céramiques disposées sur le lit de combustion est inférieure ou supérieure à la quantité
prescrite, ou si ces bûches sont différentes des bûches prescrites.
7.
Si les dégâts faisant l'objet de la réclamation proviennent de causes externes (choc, foudre, chute, inondation ou
surchauffe du foyer) survenues durant le transport, le stockage ou le montage.
8.
Si le foyer a été manipulé ou utilisé incorrectement ou avec négligence.
9.
Si des pièces de rechange ont été réparées ou fournies par un autre fabricant ou par un fournisseur non agréé.
10. Si le certificat de garantie et la preuve d'achat datée originale ne peuvent pas être présentés ou si les données
figurant sur la preuve d'achat ont été altérées (ratures, date modifiée ou illisible, etc.).
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