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Problèmes de réception de fax
La machine ne passe pas automatiquement des appels vocaux aux appels fax
Contrôle : le mode de réception est-il défini sur Mode Fax seulement ?
Si le Mode Fax seulement est sélectionné pour Paramètres mode réception, aucun
basculement automatique n'aura lieu entre les appels vocaux et les fax.
Définissez le mode de réception sur Mode priorité tél, DRPD*1 ou Network switch*2.
Si le mode de réception a la valeur Mode priorité tél et qu'une machine répondeur est
connectée à la machine, vérifiez qu'un message approprié est lu lorsque la machine
répondeur répond.
Définition du mode de réception
*1 Ce paramètre n'est disponible qu'aux États-Unis et au Canada.
*2 Ce paramètre n'est pas disponible dans tous les pays.
La qualité des fax reçus est médiocre
Contrôle 1 : vérifiez les paramètres de numérisation de la machine à télécopier
de l'expéditeur.
Demandez à l'expéditeur de régler les paramètres de numérisation de sa machine à
télécopier.
Contrôle 2 : l'option REC MCE est-elle définie sur Désactivé ?
Sélectionnez Activé pour REC MCE dans Paramètres comm. avancés dans Paramètres FAX
avancés sous Paramètres fax.
Si REC MCE est activé, la machine à télécopier de l'expéditeur renvoie le fax après avoir
automatiquement corrigé les erreurs.
Paramètres FAX avancés
Contrôle 3 : le document original de l'expéditeur ou la zone de numérisation de
la machine à télécopier de l'expéditeur est-il sale ?
La qualité d'image du fax dépend principalement de la machine à télécopier de l'expéditeur.
Demandez à l'expéditeur de vérifier si la zone de numérisation de sa machine à télécopier est
sale.
Contrôle 4 : l'émission/ réception MCE est-elle activée bien que la qualité de la
ligne/connexion soit médiocre, ou la machine à télécopier de l'expéditeur est-
elle compatible avec le MCE ?
Sélectionnez Activé pour REC MCE dans Paramètres comm. avancés dans Paramètres
FAX avancés sous Paramètres fax.
Paramètres FAX avancés
Demandez à l'expéditeur de vérifier si sa machine est configurée pour permettre
l'émission MCE.
Si la machine à télécopier de l'expéditeur ou du destinataire n'est pas compatible avec la
fonction MCE, le fax est envoyé/reçu sans correction automatique des erreurs.
Réduisez la vitesse de début de réception sur Vitesse début RECEPTION dans
Paramètres comm. avancés dans Paramètres FAX avancés sous Paramètres fax.
Paramètres FAX avancés
Contrôle 5 : avez-vous configuré les paramètres de qualité d'impression et de
papier ?
Résultats de l'impression insatisfaisants
Réception de fax en couleur impossible
Contrôle : l'option REC MCE est-elle définie sur Désactivé ?
Si l'option Désactivé est sélectionnée pour REC MCE dans Paramètres comm. avancés dans
Paramètres FAX avancés sous Paramètres fax, la machine ne peut pas recevoir de fax en
couleur. La machine va déconnecter la ligne téléphonique ou recevoir en noir et blanc les fax
qui sont en couleur, selon le paramètre de la machine à télécopier de l'expéditeur.
Définissez REC MCE sur Activé.
Paramètres FAX avancés
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