Dépannage; Problèmes Signalés Par Un Voyant D'état; Problèmes Lors Du Démarrage D'une Numérisation - Epson DS-510 Guide D'utilisation

DS-510 Guide d'utilisation
Dépannage
Problèmes signalés par un voyant d'état
❏ Vérifiez que le capot du scanner est fermé.
❏ Vérifiez qu'il n'y a pas de bourrage papier.
❏ Vérifiez que le produit est correctement connecté à l'ordinateur.
❏ Éteignez le produit et rallumez-le. Si le problème n'est pas résolu, soit le produit est victime d'un
dysfonctionnement, soit la source de lumière du scanner doit être remplacée. Contactez votre revendeur.
❏ Contactez votre revendeur si vous ne parvenez pas à résoudre l'erreur.
Problèmes lors du démarrage d'une numérisation
❏ Assurez-vous que le logiciel de numérisation est complètement installé.
Reportez-vous au manuel papier pour obtenir des instructions sur la manière d'installer le logiciel de
numérisation.
❏ Vérifiez le voyant d'état et assurez-vous que le produit est prêt à numériser.
❏ Vérifiez que les câbles sont bien raccordés au produit ainsi qu'à une prise électrique en état de marche.
❏ Vérifiez que la prise électrique fonctionne. Branchez un autre appareil sur la prise électrique et vérifiez que vous
pouvez le mettre sous tension.
❏ Mettez l'ordinateur et le produit hors tension et vérifiez le branchement du câble d'interface entre l'ordinateur et le
scanner afin de vous assurer qu'une connexion est établie.
❏ Vérifiez que vous avez sélectionné le bon produit si une liste de scanners s'affiche lors du démarrage de la
numérisation.
❏ Connectez le produit directement au port USB externe de l'ordinateur ou via un seul concentrateur. Il est possible
que le produit ne fonctionne pas correctement s'il est relié à l'ordinateur par le biais de plusieurs concentrateurs. Si
le problème persiste, essayez de connecter le produit directement à l'ordinateur.
❏ Si plusieurs produits sont raccordés à votre ordinateur, cela peut expliquer le dysfonctionnement. Connectez
uniquement le produit que vous souhaitez utiliser, puis retentez la numérisation.
❏ Si le logiciel de numérisation ne fonctionne pas correctement, commencez par le désinstaller, puis réinstallez-le
comme indiqué dans le manuel papier.
« Désinstallation des logiciels » à la page 42
&
❏ Si la source d'éclairage a atteint la fin de son cycle de vie, elle doit être remplacée par un professionnel. Pour plus de
détails, veuillez contacter votre revendeur.
« Contacter l'assistance Epson » à la page 62
&
Dépannage
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