Table des Matières
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• Installez des modules de mémoire supplémentaires. Voir Chapitre 7 « Installation ou remplacement de
matériel » à la page 55. Pour acheter des modules de mémoire, accédez à l'adresse suivante :
http://www.lenovo.com
Le connecteur série est inaccessible
Solutions :
• Connectez le câble série au connecteur série de l'ordinateur et au périphérique série. Si le périphérique
série est équipé d'un cordon d'alimentation, reliez-le à une prise de courant mise à la terre.
• Démarrez le périphérique série et maintenez-le en ligne.
• Installez les programmes d'application fournis avec le périphérique série. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la documentation fournie avec le périphérique série.
• Si vous avez ajouté une carte du connecteur série, installez-la correctement.
Mes connecteurs USB sont inaccessibles
Solutions :
• Branchez le câble USB du connecteur USB sur le périphérique USB. Si le périphérique USB est équipé
d'un cordon d'alimentation, branchez le cordon d'alimentation à une prise de courant mise à la terre.
• Démarrez le périphérique USB et maintenez-le en ligne.
• Installez les pilotes de périphérique ou programmes d'application fournis avec le périphérique USB. Pour
plus d'informations, reportez-vous à la documentation fournie avec le périphérique USB.
• Réinitialisez le périphérique USB en le déconnectant, puis en le reconnectant au connecteur USB.
Problèmes de logiciels et de pilotes
Cette section fournit des solutions aux incidents liés aux logiciels et aux pilotes.
Pour certains programmes, les dates ne peuvent pas être triées dans le bon ordre
Solution : certains programmes développés avant l'an 2000 utilisent les dates sur les deux derniers chiffres
de l'année, en considérant que les deux premiers chiffres sont 19. Il est donc impossible de trier les dates
dans le bon ordre de nos jours. Vérifiez avec le fabricant du logiciel si des mises à jour sont disponibles.
Ces dernières sont souvent accessibles sur le Web.
Des programmes d'application ne fonctionnent pas comme prévu
Solutions :
1. Vérifiez si l'incident est provoqué par un programme d'application.
a. Assurez-vous que le logiciel est compatible avec votre ordinateur. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la documentation fournie avec le logiciel.
b. Vérifiez que les autres logiciels fonctionnent correctement sur votre ordinateur.
c. Vérifiez que le logiciel en question fonctionne correctement sur un autre ordinateur.
2. Si l'incident est provoqué par un programme d'application :
• Reportez-vous à la documentation imprimée fournie avec le programme ou au système d'aide
du programme.
• Mettez à jour le programme. Voir « Maintien de votre ordinateur à jour » à la page 26.
• Désinstallez le programme, puis réinstallez-le. Pour télécharger un programme préinstallé sur votre
ordinateur, accédez à la page http://www.lenovo.com/support et suivez les instructions à l'écran.
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Chapitre 6
Dépannage, diagnostics et récupération
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