Table des Matières
Publicité
– Si l'écran externe prend en charge des résolutions inférieures à celles de l'écran de l'ordinateur,
regardez la sortie sur l'écran externe uniquement. (Si vous regardez la sortie sur l'écran de
l'ordinateur et l'écran externe, l'image de l'écran externe sera vide ou déformée.)
• Incident : je ne peux pas définir une résolution supérieure à la résolution en cours sur l'écran externe.
Solution : vérifiez que les informations concernant l'écran sont correctes. Si nécessaire, mettez à jour le
pilote de l'écran.
• Incident : l'affichage est illisible ou déformé.
Solution : assurez-vous des points suivants :
– Les informations concernant l'écran sont correctes et que le type d'écran sélectionné est approprié. Si
nécessaire, mettez à jour le pilote de l'écran.
– Vérifiez qu'une fréquence de rafraîchissement appropriée est sélectionnée en procédant comme suit :
1. Branchez l'écran externe sur le port d'écran, puis sur une prise secteur.
2. Allumez l'écran externe et l'ordinateur.
3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bureau, procédez comme suit :
– Sous Windows 7 : cliquez sur Résolution d'écran.
– Sous Windows 10 : cliquez sur Paramètres d'affichage ➙ Paramètres d'affichage avancés.
Remarque : Si l'ordinateur ne parvient pas à détecter l'écran externe, cliquez sur Détecter dans
la fenêtre Affichage.
4. Cliquez sur l'icône correspondant à l'écran souhaité (l'icône Ecran-2 correspond à l'écran
externe).
5. Procédez comme suit :
– Sous Windows 7 : cliquez sur Paramètres avancés.
– Sous Windows 10 : cliquez sur Propriétés de la carte graphique.
6. Cliquez sur l'onglet Moniteur.
7. Sélectionnez la fréquence de rafraîchissement de l'écran appropriée.
• Incident : des caractères incorrects s'affichent à l'écran.
Solution : assurez-vous d'avoir correctement suivi la procédure d'installation du système d'exploitation et
du programme. S'ils ont été installés et configurés correctement et que l'incident persiste, faites réparer le
moniteur.
• Incident : la fonction d'extension du bureau ne fonctionne pas.
Solution : activez la fonction d'extension du bureau. Voir « Utilisation d'un écran externe » à la page 34.
• Incident : j'utilise la fonction d'extension du bureau, mais je ne peux pas augmenter la résolution ou la
fréquence de rafraîchissement sur l'écran secondaire.
Solution : modifiez la résolution et le nombre de couleurs pour réduire la valeur des paramètres de l'écran
principal. Voir « Utilisation d'un écran externe » à la page 34.
• Incident : le changement d'écran ne fonctionne pas.
Solution : si vous utilisez la fonction d'extension du bureau, désactivez-la et changez l'unité d'affichage
en sortie. Si la lecture d'un DVD ou d'un clip est en cours, vous devez arrêter la lecture, fermer le
programme, puis changer l'unité d'affichage en sortie.
• Incident : la position de l'écran externe est incorrecte lorsque celui-ci est réglé sur une résolution élevée.
Solution : parfois, lorsque vous utilisez une résolution élevée du type 1 600 x 1 200 pixels, l'image se
déplace vers la gauche ou vers la droite de l'écran. Pour corriger cela, assurez-vous que votre écran
externe prend en charge le mode d'affichage (la résolution et la fréquence de rafraîchissement) que vous
avez défini. Si ce n'est pas le cas, définissez un mode d'affichage conforme à ce que votre écran peut
.
Chapitre 6
Résolution des incidents informatiques
81
Publicité
Table des Matières
