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Qu'est-ce qui est exclu ?
La garantie Philips F1rst Choice s'applique
à condition que le produit soit utilisé
correctement dans l'usage prévu, conformément
à ses instructions de fonctionnement, et sur
présentation de la facture d'origine ou du ticket
de caisse mentionnant la date d'achat, le nom du
revendeur, le numéro du modèle et de production
du produit.
La garantie Philips F1rst Choice peut ne pas
s'appliquer si :
•
Les documents ont été modifiés de quelque
façon ou rendus illisibles ;
•
Le numéro de modèle ou de production
figurant sur le produit a été modifié, effacé,
enlevé ou rendu illisible ;
•
Des réparations ou des modifications du
produit et des changements ont été effectués
par des organismes de service après-vente ou
des personnes non autorisées ;
•
En cas d'un endommagement provoqué par
accidents incluant mais ne se limitant pas à la
foudre, l'eau ou le feu, l'usage impropre ou le
manque de soin ;
•
Il y a des problèmes de réception provoqués
par des conditions de signal ou des systèmes
de câble ou d'antenne étrangers à l'appareil ;
•
Des défauts ont été provoqués par un mauvais
traitement ou un usage impropre du moniteur
;
•
Le produit exige une modification ou une
adaptation afin d'être conforme aux normes
techniques locales ou nationales pour des
pays pour lesquels le produit n'a pas été
originellement conçu, fabriqué, homologué et/
ou autorisé. Par conséquent, veuillez toujours
vérifier si le produit peut être utilisé dans le
pays souhaité ;
•
Les produits qui n'ont pas été originellement
conçus, fabriqués, approuvés et/ou autorisés
pour une utilisation dans les pays où s'applique
la garantie Philips F1rst Choice, ne sont pas
concernés par la garantie Philips F1rst Choice.
Dans ces cas, les conditions générales de
garantie de Philips sont valables.
Un simple clic
En cas de problèmes, nous vous conseillons de lire
attentivement le mode d'emploi ou de consulter
le site Web www.philips.com/support pour une
assistance supplémentaire.
Juste un coup de téléphone
Afin d'éviter tout dérangement inutile, nous vous
conseillons de lire attentivement le mode d'emploi
ou de consulter le site Web www.philips.com/
support pour une assistance supplémentaire avant
de contacter le service d'assistance de Philips.
Pour nous permettre de résoudre votre problème
rapidement, veuillez préparer les détails suivants
avant de faire appel au service d'assistance de
Philips :
•
Référence / type Philips
•
Numéro de série Philips
•
Date d«achat ( la photocopie de la facture
peut être demandée, le cas échéant)
•
Processeur environnement PC :
o
CUP et nom de la carte graphique et
version du pilote
o
Mémoire interne
o
Application en cours d'utilisation
•
Autres cartes installées
Si nous disposons des informations ci-après, nous
pourrons également accélérer la procédure :
•
Votre preuve d'achat indiquant : la date
d'acquisition, le nom du revendeur, le modèle
et le numéro de série du produit.
•
L'adresse complète où se trouve le moniteur
défectueux ainsi que l'adresse de livraison du
modèle fourni en échange.
Les services Philips d'assistance à la clientèle sont
présents partout dans le monde. Cliquez ici
pour accéder aux informations de contact 'F1rst
Choice'.
Ou contactez-nous au moyen du site Web :
Site Internet : http://www.philips.com/support
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