Processus D'assistance - HP Photosmart M305 Guide De L'utilisateur

Processus d'assistance

Le processus d'assistance HP fonctionne mieux si vous exécutez
la procédure suivante dans l'ordre indiqué :
1
Lisez le chapitre relatif au dépannage de ce guide de
l'utilisateur (reportez-vous à la section
solutions à la page 110).
2
Visitez le site Web du centre d'assistance clientèle HP pour
obtenir de l'aide. Si vous disposez d'un accès à Internet,
vous pouvez obtenir toutes sortes d'informations sur votre
appareil photo numérique. Visitez le site Web HP pour
obtenir de l'aide sur le produit, des pilotes et des mises à
jour logicielles à l'adresse www.hp.com/support.
L'assistance clientèle est disponible dans les langues
suivantes : allemand, anglais, chinois simplifié, chinois
traditionnel, coréen, espagnol, français, italien, japonais,
néerlandais, portugais et suédois. Les informations
d'assistance pour le danois, le finnois et le norvégien sont
disponibles en anglais uniquement.
3
Accédez au support en ligne HP. Si vous avez accès à
Internet, contactez HP par courrier électronique à l'adresse :
www.hp.com/support. Vous recevrez une réponse
personnalisée d'un technicien de l'Assistance clientèle HP.
L'assistance par courrier électronique est disponible dans les
langues signalées sur ce site Web.
4
Les clients habitant les Etats-Unis et le Canada peuvent
ignorer cette étape et passer à l'étape 5. Contactez votre
revendeur local HP. En cas de problème matériel,
apportez-lui l'appareil photo numérique. Ce service est
gratuit pendant la période de garantie limitée de votre
appareil photo numérique.
142 Guide de l'utilisateur HP Photosmart M305/M307
Problèmes et