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– Si l'écran externe admet les mêmes résolutions que celles de l'écran de l'ordinateur ou des
résolutions plus élevées, regardez la sortie sur l'écran externe ou sur l'écran externe et l'écran
de l'ordinateur.
– Si l'écran externe prend en charge des résolutions inférieures à celles de l'écran de l'ordinateur,
regardez la sortie sur l'écran externe uniquement. (Si vous regardez la sortie sur l'écran de
l'ordinateur et l'écran externe, l'image de l'écran externe sera vide ou déformée.)
• Incident : Vous ne pouvez pas définir une résolution supérieure à la résolution en cours sur l'écran externe.
Solution :
– Assurez-vous que les informations concernant l'écran sont correctes. Procédez comme suit :
1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bureau, puis sur Résolution d'écran.
Remarque : Si l'ordinateur ne parvient pas à détecter l'écran externe, cliquez sur le bouton
Détecter.
2. Cliquez sur l'icône correspondant à l'écran souhaité (l'icône Ecran-2 correspond à l'écran externe).
3. Cliquez sur Paramètres avancés.
4. Cliquez sur l'onglet Carte.
5. Assurez-vous que le nom du pilote de périphérique affiché dans la fenêtre d'informations sur
l'adaptateur est correct.
Remarque : Le nom de pilote de périphérique dépend du processeur vidéo installé dans
l'ordinateur.
6. Cliquez sur OK.
Si les informations sont incorrectes, réinstallez le pilote de périphérique.
– Vérifiez le type d'écran et, le cas échéant, mettez à jour le pilote en procédant comme suit :
1. Branchez l'écran externe sur le port d'écran, puis sur une prise secteur.
2. Allumez l'écran externe et l'ordinateur.
3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bureau, puis sur Résolution d'écran.
Remarque : Si l'ordinateur ne parvient pas à détecter l'écran externe, cliquez sur le bouton
Détecter.
4. Cliquez sur l'icône correspondant à l'écran souhaité (l'icône Ecran-2 correspond à l'écran externe).
5. Cliquez sur Paramètres avancés.
6. Cliquez sur l'onglet Ecran. Vérifiez la fenêtre d'informations sur l'écran pour contrôler que le type
d'écran est correct. Si tel est le cas, cliquez sur OK pour fermer la fenêtre. Sinon, procédez
comme suit :
7. Si plusieurs types d'écran sont affichés, sélectionnez Ecran PnP générique ou Ecran non-PnP
générique.
8. Cliquez sur Propriétés. Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou une
confirmation, entrez le mot de passe ou confirmez.
9. Cliquez sur l'onglet Pilote.
10. Cliquez sur Mettre à jour le pilote.
11. Cliquez sur Parcourir mon ordinateur pour trouver le logiciel du pilote, puis sur Me laisser
choisir à partir d'une liste de pilotes de périphérique sur mon ordinateur.
12. Désélectionnez la case Afficher les matériels compatibles.
13. Sélectionnez le fabricant et le modèle de l'écran.
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Chapitre 9
Résolution des incidents informatiques
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