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Assistance et aspects juridiques
Application Assistance
Utilisez l'application Assistance de votre appareil pour parcourir les guides de l'utilisateur,
lire les guides de dépannage, puis trouver des renseignements sur les mises à jour du
logiciel et d'autres renseignements liés au produit.
Pour accéder à l'application Assistance
1
À partir de votre Écran d'accueil, tapez sur
2
Trouvez et touchez
Afin de profiter d'une meilleure assistance, connectez-vous à Internet pendant l'utilisation de
l'application Assistance.
Conseil Xperia™
Grâce à Conseils Xperia ™ vous pouvez obtenir des informations utiles sur votre appareil
sous forme de notifications, et apprendre tout ce dont vous avez besoin de savoir pour
bien démarrer.
Pour activer ou désactiver Conseils Xperia™
1
À partir de votre Écran d'accueil, tapez sur
2
Trouvez et touchez Paramètres > Assistance.
3
Tapez sur la glissière Conseils Xperia™.
Aide dans les menus et les applications
Une fonction d'aide est offerte dans le menu d'options de certains paramètres et de
certaines applications, habituellement indiquée par dans les applications
correspondantes.
Effectuer des tests de diagnostic sur l'appareil
L'application Xperia™ Diagnostics peut tester une fonction spécifique ou effectuer un
test de diagnostic complet afin de vérifier si votre appareil Xperia™ fonctionne
correctement.
Xperia™ Diagnostics peut :
•
Déterminez les problèmes matériels ou logiciels potentiels de votre appareil Xperia™.
•
Analysez la qualité du fonctionnement des applications sur votre appareil.
•
Consigner le nombre d'appels interrompus au cours des 10 derniers jours.
•
Identifier les logiciels installés et fournir des renseignements utiles concernant votre
appareil.
L'application Xperia™ Diagnostics est préinstallée sur la plupart des appareils Android™ de
Sony. Si l'option Diagnostics n'est pas disponible sous Paramètres > À propos du téléphone
ou sous le menu OUTILS dans l'application Assistance, vous pouvez en télécharger une
version légère en utilisant l'application Play Store™.
Redémarrage, réinitialisation et réparation
Vous pouvez forcer le redémarrage ou la mise hors tension de votre appareil s'il ne
répond pas ou ne redémarre pas normalement. Aucun paramètre ni aucune donnée
personnelle ne seront supprimés.
Vous pouvez aussi réinitialiser votre appareil à ses paramètres d'usine d'origine. Cette
mesure est parfois nécessaire si votre appareil a cessé de fonctionner comme il se doit,
mais n'oubliez pas que si vous désirez conserver des données importantes, vous devez
d'abord les sauvegarder sur une carte mémoire ou un autre dispositif de stockage
Il existe une version Internet de cette publication. © Imprimez-la uniquement pour usage privé.
.
, puis sélectionnez l'élément d'assistance désiré.
.
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