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1. Allez sur le Panneau de configuration et vérifiez que vous visualisez ce dernier par Catégorie.
2. Cliquez sur Matériel et audio ➙ Options d'alimentation ➙ Hautes performances.
3. Affichez les modes supplémentaires puis choisissez Hautes performances.
• Incident : L'écran reste noir.
Solution : Procédez comme suit :
– Appuyez sur la touche de permutation du mode d'affichage
– Si vous utilisez le boîtier d'alimentation ou la batterie et que la jauge de cette dernière indique que
la batterie n'est pas déchargée, appuyez sur la touche d'augmentation de la luminosité
rendre l'écran plus lumineux.
– Si votre ordinateur est en mode veille, appuyez sur la touche Fn pour quitter ce mode.
– Si l'incident persiste, procédez comme indiqué dans la section Solution de l'incident ci-dessous.
• Incident : Au démarrage de l'ordinateur, rien ne s'affiche à l'écran et aucun son n'est émis.
Remarque : Si vous n'êtes pas certain d'avoir entendu un son, mettez l'ordinateur hors tension en
maintenant l'interrupteur d'alimentation enfoncé pendant au moins quatre secondes. Mettez l'ordinateur
sous tension, puis écoutez à nouveau.
Solution : Vérifiez que :
– Le boîtier d'alimentation est raccordé à l'ordinateur et le cordon d'alimentation est inséré dans une
prise électrique qui fonctionne.
– L'ordinateur est mis sous tension. (Appuyez de nouveau sur l'interrupteur d'alimentation pour
confirmation).
– Le niveau de luminosité de l'écran est correctement défini.
Si un mot de passe à la mise sous tension est défini, appuyez sur n'importe quelle touche pour afficher
l'invite de saisie, entrez le mot de passe approprié et appuyez sur Entrée.
Si ces points sont vérifiés et si l'écran n'affiche toujours rien, faites réparer l'ordinateur.
• Incident : Au démarrage de l'ordinateur, seul un curseur blanc s'affiche sur un écran vide.
Solution : Si vous avez modifié une partition sur votre disque dur ou hybride en utilisant un logiciel de
partition, il est possible que les informations relatives à cette partition aient été supprimées ou que
l'enregistrement d'initialisation principal ait été détruit.
Pour régler le problème, procédez comme suit :
1. Eteignez votre ordinateur, puis rallumez-le.
2. Si le résultat est identique, procédez comme suit :
– Si vous avez utilisé le logiciel de partition, vérifiez l'état de la partition sur l'unité de disque dur ou
le disque hybride à l'aide du logiciel, puis restaurez la partition le cas échéant.
– Utilisez les solutions de récupération pour restaurer le système à ses paramètres d'usine par défaut.
Si l'erreur persiste, faites réparer l'ordinateur.
• Incident : L'affichage est illisible ou déformé.
Solution : Vérifiez que :
– Le pilote de périphérique est correctement installé.
– La résolution de l'affichage et la qualité des couleurs sont correctement définies.
pour afficher l'image.
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Chapitre 8
Résolution des incidents informatiques
pour
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