Table des Matières
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Chapitre 5. Assistance et service
Gestion de modifications techniques : il est parfois possible que des
modifications postérieures à la vente d'un produit soient nécessaires.
Lenovo ou votre revendeur, s'il est agréé par Lenovo, effectuera les
modifications techniques applicables à votre matériel.
Les opérations suivantes ne sont pas couvertes par la garantie :
Remplacement ou utilisation de pièces détachées non fabriquées ou non
garanties par Lenovo
Identification des causes de problèmes logiciels
Configuration du BIOS dans le cadre d'une installation ou d'une mise à jour
Changement, modifications ou mises à niveau de pilotes de périphérique
Installation et maintenance de systèmes d'exploitation de réseau
Installation et maintenance de programmes d'application
Pour savoir si votre produit Lenovo est sous garantie et pour connaître
la date d'expiration de la garantie, accédez au site
http://consumersupport.lenovo.com, cliquez sur Garanties,
puis suivez les instructions à l'écran.
Reportez-vous à votre garantie de matériel Lenovo pour connaître les
conditions de garantie. Veillez à conserver votre preuve d'achat pour
bénéficier de la garantie.
Lorsque vous contactez l'assistance technique, restez à proximité de votre
ordinateur au cas où le technicien devrait vous fournir des indications
permettant de résoudre le problème. Assurez-vous d'avoir téléchargé les
mises à jour système et les pilotes les plus récents avant d'appeler. Avant
d'appeler notre centre d'assistance, veuillez vous munir des informations
suivantes :
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