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Obtenir de l'aide
Le moyen le plus rapide d'obtenir de l'aide est d'accéder aux pages d'assistance en ligne de
Blackmagic Design et de consulter les dernières informations de support concernant votre matériel.
Pages d'assistance en ligne de Blackmagic Design
Les dernières versions du manuel, du logiciel et des notes d'assistance peuvent
être consultées sur la page d'assistance technique de Blackmagic Design :
www.blackmagicdesign.com/fr/support.
Contacter le service d'assistance de Blackmagic Design
Si vous ne parvenez pas à trouver l'aide dont vous avez besoin dans nos pages d'aide, veuillez
utiliser l'option « Envoyer un email », accessible sur la page d'assistance pour envoyer une demande
par email. Vous pouvez également cliquer sur le bouton « Trouver un support technique » situé sur la
page d'assistance et contacter ainsi le centre de support technique Blackmagic Design le plus
proche de chez vous.
Vérification du logiciel actuel
Pour vérifier quelle version du logiciel Blackmagic Desktop Video Setup est installée sur votre
ordinateur, ouvrez la fenêtre Blackmagic Desktop Video Setup.
‚ Sur Mac OS, ouvrez Blackmagic Desktop Video Setup dans le dossier Applications.
Le numéro de version du logiciel apparaît lorsque vous cliquez sur le menu
About Blackmagic Desktop Video Setup.
‚ Sur Windows 7, cliquez sur Démarrer>Tous les programmes>Blackmagic Design>Desktop
Video, puis cliquez sur l'application Blackmagic Desktop Video Setup. Le numéro de
version du logiciel apparaît lorsque vous cliquez sur le menu Blackmagic Desktop
Video Setup.
‚ Sur Windows 8 et 8.1, saisissez « Blackmagic » sur la page d'accueil, puis cliquez sur
l'application Blackmagic Desktop Video Setup. Le numéro de version du logiciel apparaît
lorsque vous cliquez sur le menu About Blackmagic Desktop Video Setup.
‚ Sur Windows 10, cliquez sur le menu démarrer et saisissez « Blackmagic » dans le champ
de recherche. Cliquez sur l'application Blackmagic Desktop Video Setup. Le numéro de
version du logiciel apparaît lorsque vous cliquez sur le menu About Blackmagic Desktop
Video Setup.
‚ Sur Linux, allez sur Applications puis sur Son et vidéo et double-cliquez sur l'application
Blackmagic Desktop Video Setup. Le numéro de version du logiciel apparaît lorsque vous
cliquez sur le menu About Blackmagic Desktop Video Setup.
Comment obtenir les dernières mises à jour
Après avoir vérifié la version du Blackmagic Desktop Video Setup installée sur votre ordinateur,
veuillez vous rendre sur la page d'assistance Blackmagic Design pour vérifier les dernières mises à
jour à l'adresse suivante : www.blackmagicdesign.com/fr/support. Même s'il est généralement
conseillé d'exécuter les dernières mises à jour, évitez d'effectuer une mise à jour logicielle au milieu
d'un projet important.
Pour voir la date de mise à jour de votre pilote, cliquez sur l'onglet About de l'utilitaire Blackmagic
Desktop Video Setup. Vous pouvez également créer un rapport d'état de votre pilote en cliquant sur
le bouton Create.
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