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Support
Si vous souhaitez en savoir plus sur l'utilisation de votre produit ou si vous n'êtes pas
sûr du fonctionnement correct de votre appareil, visitez le site Web www.nokia.com/
support ou, à l'aide d'un appareil mobile, nokia.mobi/support. Vous pouvez également
lire le guide intégré à l'appareil. Sélectionnez
Si après cela, le problème persiste, effectuez l'une des opérations suivantes :
Redémarrez votre appareil. Maintenez enfoncée la touche
•
8 secondes. L'appareil vibre trois fois et s'éteint. Pour réactiver votre appareil,
appuyez sur
Restaurez les paramètres d'usine.
•
Mettez à jour le logiciel de votre appareil.
•
Si le problème persiste, contactez Nokia pour connaître les options de réparation. Visitez
www.nokia.com/repair. Avant d'envoyer votre appareil en réparation, veillez à toujours
sauvegarder ses données.
Codes d'accès
code PIN — Ce code protège votre carte SIM contre une utilisation non autorisée. Le
code PIN (4 à 8 chiffres) est normalement fourni avec la carte SIM.
Code PIN2 — Ce code (4 à 8 chiffres) est fourni avec certaines cartes SIM et est nécessaire
pour accéder à certaines fonctions de votre appareil.
Si vous oubliez un code d'accès, contactez le prestataire de services réseau auprès
duquel vous avez obtenu la carte SIM de l'appareil. Si le code PIN ou PIN2 est saisi trois
fois de suite de manière incorrecte, le code est bloqué et vous devez le déverrouiller à
l'aide du code PUK ou PUK2.
Code PUK et code PUK2 — Ces codes (8 chiffres) sont nécessaires pour modifier
respectivement un code PIN ou PIN2 bloqué. Si ces codes ne sont pas fournis avec la
carte SIM, contactez le prestataire de services réseau auprès duquel vous avez obtenu
la carte SIM de l'appareil.
Numéro IMEI — Ce code (à 15 chiffres) permet d'identifier les appareils valides dans le
réseau GSM. Il permet notamment d'empêcher des appareils volés d'accéder au réseau.
Pour afficher le numéro IMEI de votre appareil, dans l'écran d'accueil, entrez *#06#.
Code de verrou (également appelé code de sécurité) — Le code verrou vous aide à
protéger votre appareil contre toute utilisation non autorisée. Vous pouvez créer un
code et le modifier. Vous pouvez configurer l'appareil afin qu'il demande le code. Ne le
divulguez pas et conservez-le en lieu sûr, à l'écart de votre appareil. Si vous oubliez le
code et si votre appareil est verrouillé, il doit être porté en réparation, Des frais
.
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