Termes De Garantie Et Réclamation - wiking Scandic Mode D'emploi Et Guide D'installation

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Termes de garantie et réclamation
Droit de réclamation étendu à 5 ans
Félicitations pour l'achat de votre nouveau poêle WIKING !
Tous nos produits ont une qualité de fabrication soignée. Ils sont fabriqués avec des matériaux adaptés
et ont subi les contrôles de qualité nécessaires. Nous sommes donc persuadés que vous êtes en pos-
session d'un produit qui fonctionnera, sans problème, pendant de nombreuses années. Toutefois, au cas
où vous seriez amené à faire une réclamation, vous serez, bien sûr, assuré du meilleur service possible.
Outre le cadre légal en vigueur auquel est soumis votre achat, HWAM A/S offre un droit de réclamation de
5 ans à partir de la date d'achat. Vous devez conserver l'original de votre facture portant la date d'achat
comme preuve de date de l'achat.
Limitations
Le droit de réclamation recouvre les éléments de la structure de base du poêle tels que panneaux, soudu-
res, etc. Il recouvre également les pièces qui, selon l'estimation de HWAM A/S, doivent être remplacées
ou réparées. Les pièces d'usure ne sont pas couvertes par la garantie.
Le droit de réclamation est accordé à l'acheteur initial du produit et ne peut être cédé (sauf vente inter-
médiaire).
Le droit de réclamation est valable uniquement dans le pays où le produit a été initialement livré.
Les frais de port liés à l'envoi du poêle ou des pièces pour un remplacement ou une réparation ne sont
pas pris en charge par HWAM A/S.
Restrictions / Perte de Garantie
Certains éléments ne sont pas couverts par la garantie. De même, le droit de réclamation peut être con-
sidéré comme nul si le poêle n'est pas utilisé conformément aux instructions. Entre autres, dans les cas
suivants :
•
dysfonctionnements ou dommages causés par :
•
encastrement, montage ou branchement incorrects du poêle,
•
erreur de manœuvre ou d'utilisation ou usage abusif du poêle,
•
incendie, accident ou autre événement similaire,
•
réparations effectuées par du personnel autre que celui de HWAM A/S ou des distributeurs
agréés,
•
utilisation de pièces de rechange autres que les produits d'origine,
• entretien et maintenance inexistants ou insuffisants,
• le produit ou ses accessoires ont été, d'une manière ou d'une autre, modifiés par rapport
•
à eur état et construction initiaux,
• modifications de la construction du poêle
•
numéro de série du poêle endommagé ou retiré
•
pièces d'usures / pièces mobiles
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