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Félicitations et merci d'avoir acheté un produit Eva Stampaggi.
La garantie
La durée de la garantie est de deux ans, si le poêle est considéré comme cédé à un particulier (D. L. n°24 du 2-2-2002) et d'un an si
le poêle est facturé à une entreprise ou un professionnel (assujetti TVA).
Puisqu'il est d'usage d'utiliser la facture pour la validité et la date de la garantie, cette dernière déterminera la durée effective de la
garantie.
La garantie peut se faire valoir comme suit:
La procédure de l'après-vente est gérée par notre personnel qui peut être contacté en appelant le numéro 0438.35469
ou envoyant un E-mail à
info@evacalor.it
Notre personnel spécialisé pourra vous fournir des informations sur les problèmes techniques, les installations et les entretiens.
Dans le cas où il ne serait pas possible de résoudre le problème par téléphone, notre personnel signalera l'anomalie au Service Après-
Vente le plus proche du domicile de l'utilisateur, qui interviendra sous cinq jours ouvrés.
Les parties remplacées pendant la période de garantie seront garanties jusqu'à la fin de la période de garantie du produit acheté.
Le fabricant ne prévoit aucune indemnisation pour la non-utilisation du produit pendant le temps nécessaire à sa réparation.
En cas de remplacement du produit, le fabricant s'engage à livrer le produit au revendeur, qui gérera à son tour le remplacement du
produit en utilisant la même procédure qu'au moment de la vente avec l'utilisateur final.
La présente garantie est valable sur le territoire italien. Dans le cas d'une vente ou d'une installation effectuée à l'étranger, la garantie
devra être reconnue par le distributeur dans le pays étranger.
La garantie expire avec la réparation, le remplacement des éléments défectueux ou des parties défectueuses ou du produit entier à notre
discrétion.
Quand vous demandez l'assistance, il est indispensable d'avoir à portée de main:
Numéro de matricule
Modèle du poêle
Date d'achat
Lieu d'achat
Certificat de démarrage de la garantie rempli par le S.A.V. (Service Après-Vente) agréé.
09. CERTIFICAT DE GARANTIE
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