Qrl (Quick Resource Locator) Pour Les Systèmes Xc6420; Obtention Du Support Automatique Avec Supportassist - Dell EMC XC Série Manuel D'installation Et De Maintenance

Le QRL comprend les informations suivantes à propos de votre système :
• Vidéos explicatives
• Documents de référence, y compris le manuel d'installation et de maintenance ainsi que la présentation mécanique
• Un lien direct vers Dell pour contacter le support technique et les équipes commerciales
Étapes
1 Rendez-vous sur Dell.com/QRL pour accéder à votre produit spécifique ou
2 Utilisez votre smartphone ou votre tablette pour numériser le code QR (Quick Ressource) spécifique au modèle sur votre appliance
Dell EMC XC6420 Hyper-converged ou dans la section Quick Resource Locator.
QRL (Quick Resource Locator) pour les systèmes XC6420
Figure 43. QRL (Quick Resource Locator) pour les systèmes XC6420

Obtention du support automatique avec SupportAssist

Dell SupportAssist est une offre Dell Services (en option) qui automatise le support technique pour les serveurs Dell, le stockage et les
appareils en réseau. L'installation et la configuration d'une application SupportAssist dans votre environnement informatique apportent
plusieurs avantages :
• Détection automatisée des problèmes : SupportAssist surveille vos appareils Dell et détecte automatiquement les problèmes matériels,
à la fois de façon proactive et prédictive.
• Création automatique de tickets : lors de la détection d'un problème, SupportAssist crée automatiquement un ticket de support auprès
du service de support technique Dell.
• Collecte de diagnostic automatisé : SupportAssist collecte automatiquement les informations d'état du système des appareils et les
envoie de façon sécurisée à Dell. Ces informations sont utilisées par le service de support technique Dell pour résoudre le problème.
• Contact proactif : un agent de support technique Dell vous contacte concernant le ticket de support et vous aide à résoudre le
problème.
Les avantages disponibles varient en fonction de l'habilitation Dell Service achetée pour votre appareil. Pour plus d'informations sur
SupportAssist, rendez-vous sur Dell.com/SupportAssist.
Obtention d'aide 99