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Dernières nouvelles sur les applications et les téléchargements
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Informations sur les mises à jour logicielles
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Détails supplémentaires sur les fonctionnalités des technologies ainsi que sur la compatibilité
des appareils et des accessoires
Il est possible que le dépannage et les discussions ne soient pas disponibles dans toutes les langues.
Pour les vidéos de support, visitez www.youtube.com/NokiaSupportVideos.
Si votre téléphone se fige
Essayez la solution suivante :
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Pour Nokia Lumia 520 / 525 / 620 / 720 / 820 / 920 / 925 / 1020: Appuyez longuement sur la
touche de volume et sur la touche marche/arrêt simultanément pendant environ 10 secondes.
Le téléphone redémarre.
•
Pour Nokia Lumia 625 / 625H / 530 / 530 Dual SIM / 630 / 630 Dual SIM / 635 / 636 / 930 / 1320 /
1520: Appuyez longuement sur la touche marche/arrêt pendant environ 10 secondes. Le
téléphone redémarre.
•
Mettez à jour le logiciel de votre téléphone.
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Réinitialisez votre téléphone. Cela restaure la configuration d'origine et efface tout votre
contenu personnel, y compris des applications que vous avez achetées et téléchargées. Dans
l'écran d'accueil, balayez du haut vers le bas, puis appuyez sur TOUS LES PARAMÈTRES > à
propos de > réinitialiser votre téléphone.
Si le problème n'est toujours pas résolu, contactez votre fournisseur de services réseau ou Microsoft
Mobile pour connaître les options de réparation. Avant de confier votre téléphone en réparation,
sauvegardez toujours vos données, car toutes les données personnelles de votre téléphone risquent
d'être supprimées.
Conseil : Si vous devez identifier votre téléphone, composez le *#06# pour consulter son
numéro IMEI unique.
© 2014 Microsoft Mobile. Tous droits réservés.
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