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DÉPANNAGE
Problème
Causes possibles
L'appareil et
Le mot de passe du réseau Wi-Fi
a été mal saisi.
le téléphone
intelligent
Les Données Mobiles de votre
n'arrivent pas à
téléphone intelligent sont
se connecter au
activées.
réseau Wi-Fi.
Le nom du réseau sans fil (SSID)
est erroné.
La fréquence du routeur n'est pas
de 2,4 GHz.
La distance entre l'appareil et le
routeur est trop grande.
Solutions
Supprimez votre réseau Wi-Fi domestique et
recommencez le processus d'enregistrement.
Désactivez les Données Mobiles de votre téléphone
intelligent avant d'enregistrez l'appareil.
Le nom du réseau sans fil (SSID) doit être une
combinaison de lettres et de chiffres anglais.
(N'utilisez pas de caractères spéciaux.)
Seule une fréquence de routeur de 2,4 GHz est
prise en charge. Réglez le routeur sans fil à 2,4
GHz et connectez-y l'appareil. Pour connaître la
fréquence du routeur, informez-vous auprès de votre
fournisseur de services Internet ou du fabricant du
routeur.
Si l'appareil est trop éloigné du routeur, le signal
peut être faible et la connexion peut ne pas être
configurée correctement. Placez le routeur plus près
de l'appareil ou achetez et installez un répéteur
Wi-Fi.
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