Table des Matières
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Dépannage
Action
Etape 7
Vérifiez si l'imprimante est branchée sur un parasurtenseur, un onduleur ou
une rallonge.
L'imprimante est-elle branchée sur un parasurtenseur, un onduleur ou une
rallonge ?
Etape 8
Vérifiez si une extrémité du câble de l'imprimante est branchée dans un port
sur l'imprimante et l'autre à l'ordinateur, au serveur d'impression, à une
option ou à tout autre périphérique réseau.
Le câble de l'imprimante est-il correctement branché entre l'imprimante et
l'ordinateur, le serveur d'impression, une option ou tout autre périphérique
réseau ?
Etape 9
Assurez-vous d'installer correctement toutes les options matérielles et de
retirer tous les emballages.
Toutes les options matérielles sont-elles correctement installées et tous les
emballages sont-ils retirés ?
Etape 10
Vérifiez si vous avez sélectionné les paramètres de port appropriés dans le
pilote d'imprimante.
Les paramètres du port sont-ils corrects ?
Etape 11
Vérifiez le pilote d'imprimante installé.
Le pilote d'imprimante approprié est-il installé ?
Etape 12
Eteignez l'imprimante, attendez environ 10 secondes, puis rallumez-la.
L'imprimante fonctionne-t-elle ?
L'écran de l'imprimante n'affiche rien
Action
Etape 1
Appuyez sur le bouton Veille sur le panneau de commandes de l'imprimante.
Le message Prêt s'affiche-t-il sur l'écran de l'imprimante ?
Etape 2
Eteignez l'imprimante, attendez environ 10 secondes, puis rallumez-la.
Les messages Veuillez patienter et Prêt s'affichent-ils sur l'écran de
l'imprimante ?
Oui
Non
Branchez directement le
Passez à l'étape 8.
câble d'alimentation de
l'imprimante dans une
prise électrique correc-
tement reliée à la terre.
Passez à l'étape 9.
Branchez correctement
le câble de l'imprimante
entre l'imprimante et
l'ordinateur, le serveur
d'impression, une
option ou tout autre
périphérique réseau.
Passez à l'étape 10.
Mettez l'imprimante
hors tension, retirez tous
les emballages,
réinstallez les options
matérielles, puis mettez
l'imprimante sous
tension.
Passez à l'étape 11.
Utilisez les paramètres
du pilote d'imprimante
appropriés.
Passez à l'étape 12.
Installez le pilote
d'imprimante
approprié.
Le problème est résolu. Contact
tance
Oui
Non
Le problème est résolu. Passez à l'étape 2.
Le problème est résolu. Eteignez l'imprimante,
puis contactez
d'assistance
121
service d'assis-
technique.
service
technique.
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