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Dépannage
Si DDM ne fonctionne pas avec votre moniteur, DDM affiche l'icône ci-dessous dans
votre zone de notification.
Cliquez sur l'icône, DDM affiche un message d'erreur plus détaillé.
Veuillez noter que DDM ne fonctionne qu'avec les moniteurs de marque Dell. Si vous
utilisez des moniteurs d'autres fabricants, DDM ne les prend pas en charge.
Si DDM ne peut pas détecter et/ou communiquer avec un moniteur Dell pris en charge,
veuillez effectuer les actions de dépannage suivantes :
1. Assurez-vous que le câble vidéo est correctement raccordé à votre moniteur et
à votre ordinateur, en particulier les connecteurs doivent être solidement insérés
en position.
2. Vérifiez le menu OSD du moniteur pour vous assurer que DDC/CI est activé.
3. Assurez-vous de disposer du pilote d'affichage correct et à jour fourni par le
fabricant de la carte graphique (Intel, AMD, NVIDIA, etc.). Le pilote d'affichage est
souvent la cause des dysfonctionnements de DDM.
4. Retirez les stations d'accueil et les rallonges ou les convertisseurs de câbles
entre le moniteur et le port graphique. Certaines rallonges, concentrateurs ou
convertisseurs à bas coût peuvent ne pas prendre correctement en charge DDC/
CI et peuvent causer des dysfonctionnements de DDM. Mettez à jour le pilote de
cet appareil si la dernière version est disponible.
5. Redémarrez votre ordinateur.
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