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Si DDM ne fonctionne pas avec votre moniteur, DDM affichera l'icône ci-dessous dans votre barre
de notification.
Cliquez sur l'icône, DDM affiche un message d'erreur plus détaillé.
Notez que DDM ne fonctionne qu'avec les moniteurs de marque Dell. Si vous utilisez des moniteurs
d'autres fabricants, DDM ne les prend pas en charge.
Si DDM est incapable de détecter et/ou de communiquer avec un moniteur Dell pris en charge,
veuillez prendre les mesures ci-dessous pour résoudre le problème:
1.
Assurez-vous que le câble vidéo est correctement connecté entre le moniteur et l'ordinateur.
Assurez-vous que les connecteurs sont fermement insérés en position.
2.
Vérifiez l'OSD du moniteur pour vous assurer que DDC/CI est activé.
3.
Assurez-vous d'avoir le bon pilote de carte graphique du fournisseur (Intel, AMD, NVIDIA, etc.).
Le pilote graphique est souvent la cause de l'échec de DDM.
4.
Retirez toutes les stations d'accueil, rallonges de câble et convertisseurs entre le moniteur et le
port graphique. Certains extendeurs, concentrateurs ou convertisseurs bon marché peuvent ne
pas prendre en charge correctement DDC/CI et peuvent échouer DDM. Mettez à jour le pilote de
ce périphérique si la dernière version est disponible.
5.
Redémarrez votre ordinateur.
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