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Dépannage
Dépannage rapide
Le dépannage rapide vous guide au travers de diverses solutions en cas de problèmes de
fonctionnement n'exigeant pas l'intervention du service technique. Pour toutes erreurs ou problèmes
de fonctionnement n'étant pas traités dans cette section, contactez le service technique.
Le tableau suivant dresse la liste des problèmes de fonctionnement affichés sur l'écran LCD du
scanneur et sur l'interface d'Acquisition d'image, ainsi que des mesures correctives correspondantes.
Tableau 1 Dépannage rapide
Problème
mp
ou
sur l'écran du
scanneur
et/ou
sur l' interface
d'Acquisition d'image
Erreur scanneur n° 071
Cause possible
Pas de connexion ou
connexion limitée au
scanneur (la connexion
physique est intacte,
mais l'adresse IP n'est
pas la bonne).
Pas de connexion au
scanneur après le
lancement de l'interface
d'Acquisition d'image.
Mémoire scanneur
pleine.
CS 7600_Guide de l'utilisateur (8J4071_fr)_Ed03
Mesure à prendre
•
Assurez-vous que le câble du réseau est
connecté à son port RJ45 sur le scanneur et
sur l'ordinateur du poste de travail.
•
Vérifiez la connectivité du réseau local.
•
Vérifiez les paramètres de pare-feu de
l'ordinateur et désactivez le pare-feu.
•
Remplacez le câble du réseau.
•
Vérifiez la configuration de réseau du
scanneur.
•
Vérifiez que l'alimentation électrique du
scanneur est bien branchée.
•
Assurez-vous que le câble du réseau est
connecté à son port RJ45 sur le scanneur et
sur l'ordinateur du poste de travail.
•
Vérifiez la configuration du réseau local.
•
Vérifiez les paramètres de pare-feu de
l'ordinateur et désactivez le pare-feu.
•
Quittez l'interface d'Acquisition d'image et
relancez l'application.
•
Vérifiez la configuration de réseau du
scanneur en regardant à l'écran
Paramètres-Configuration IP du scanneur si
DHCP est activé ou pas et consultez
l'administrateur de votre système pour
déterminer la configuration du scanneur.
•
Remplacez le câble du réseau.
•
Si l'encadré de l'icône du scanneur ne
passe pas au vert dans les 40 secondes,
redémarrez le scanneur en l'éteignant, puis
en le rallumant.
Voir
« Effacement de la mémoire du scanneur »
page
52.
Egalement, Voir
« Contrôle de la luminosité »
page 48
77
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