Annexe B. Garantie Lenovo - Lenovo Souris Guide D'utilisation

Annexe B. Garantie Lenovo

L505-0010-01 04/2008
La Garantie Lenovo s'applique uniquement aux produits matériels de la marque Lenovo que vous avez
achetés pour votre propre usage et non pour la revente. La présente garantie Lenovo est disponible en
d'autres langues à l'adresse www.lenovo.com/warranty.
Etendue de cette garantie
Lenovo garantit que chaque produit matériel que vous achetez est exempt de défaut matériel ou de
fabrication, en utilisation normale, pendant la période de garantie. La période de garantie du produit
débute à la date de l'achat spécifiée sur le reçu ou sur la facture, sauf mention différente écrite de
Lenovo. La période de garantie et le type de service de garantie s'appliquant à votre produit sont définis
ci-dessous, dans la section intitulée "Garantie".
CETTE GARANTIE EST LA SEULE GARANTIE DONT BENEFICIE LE CLIENT. ELLE REMPLACE
TOUTES LES AUTRES GARANTIES OU CONDITIONS, EXPLICITES OU IMPLICITES, Y
COMPRIS, ET DE FAÇON NON LIMITATIVE, TOUTE GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE
D'APTITUDE A L'EXECUTION D'UN TRAVAIL DONNE. CERTAINS ETATS OU LEGISLATIONS
N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION DES GARANTIES EXPLICITES OU IMPLICITES, AUQUEL
CAS, L'EXCLUSION CI-DESSUS NE VOUS SERA PAS APPLICABLE. LA PORTEE DE CES
GARANTIES SERA ALORS CELLE REQUISE PAR LA LOI ET LEUR DUREE SERA LIMITEE A LA
PERIODE DE GARANTIE. PASSEE CETTE PERIODE, AUCUNE GARANTIE NE S'APPLIQUERA.
CERTAINS ETATS OU LEGISLATIONS N'AUTORISENT PAS LES LIMITATIONS DE DUREE DES
GARANTIES IMPLICITES, AUQUEL CAS, LA LIMITATION DE DUREE CI-DESSUS NE VOUS
SERA PAS APPLICABLE.
Procédure d'obtention du service prévu par la Garantie
Si le produit ne fonctionne pas tel que le prévoit la garantie, pendant la période de garantie, prenez
contact avec Lenovo ou un prestataire de services agréé, pour obtenir le service prévu par la Garantie.
Chacun de ces intervenants est appelé "Prestataire de Services". Une liste de Prestataires de services et de
leurs numéros de téléphone est disponible à l'adresse www.lenovo.com/support/phone.
Le service de garantie peut ne pas être disponible sur tous les sites et peut différer d'un site à un autre.
Des frais peuvent être appliqués hors d'une zone de service normale d'un Prestataire de services.
Contactez un Prestataire de services local pour obtenir des informations spécifiques à votre site.
Résolution d'incidents par votre Prestataire de services
Lors d'une demande d'assistance, vous devez suivre les procédures d'identification et de résolution
d'incident spécifiées.
Votre Prestataire de Services va tenter de diagnostiquer et de résoudre votre problème au téléphone, par
courrier électronique ou via une assistance à distance. Votre Prestataire de services peut vous demander
de télécharger et d'installer des mises à jour logicielles spécifiques.
Certains incidents peuvent être résolus à l'aide d'une pièce de remplacement que vous installez
vous-même, appelée unité remplaçable par l'utilisateur ou "CRU". Si tel est votre cas, votre Prestataire de
services vous envoie la CRU afin que vous l'installiez.
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