Table des Matières
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Notez vos observations de manière à les décrire à votre revendeur.
Logiciels
Matériel
Liste de vérification du matériel et du système
Cette section traite d'incidents causés par les composants de l'ordinateur
ou les périphériques connectés. Les domaines susceptibles de poser
problème sont les suivants :
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Démarrage du système
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Test automatique
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Alimentation
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Arrêt en cas de surchauffe
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Secteur
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Batterie
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Mot de passe
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Clavier
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Ecran interne à cristaux liquides
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Disque dur
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Cartes mémoire
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Réseau local sans fil
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Lecteur DVD-ROM&CD-R/RW
Manuel de l'utilisateur
Les problèmes peuvent provenir du logiciel utilisé.
Si vous ne parvenez pas à charger un programme
d'application, le support est peut-être endommagé ou
le programme altéré. Essayez de charger une autre
copie du logiciel.
En cas d'affichage d'un message d'erreur lors de
l'utilisation d'un logiciel, consultez la documentation
de ce dernier. Elle doit contenir une section consacrée
à la résolution des problèmes ou aux messages
d'erreur.
Recherchez ensuite la signification des messages
d'erreur dans la documentation du système
d'exploitation.
Si le problème n'est pas d'ordre logiciel, vérifiez le
matériel. Passez en revue les points mentionnés dans
la liste des vérifications préliminaires. Si le problème
persiste, essayez d'en identifier la source. Vous
trouverez dans la section suivante des listes
détaillées de vérifications pour chaque composant et
périphérique.
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Carte PC
Ecran externe
Système audio
Périphérique de pointage
USB
Réseau
Mode Veille/veille prolongée
Extensions mémoire
Modem
i.LINK (IEEE1394)
Lecteur de DVD Super Multi
Horloge temps réel
Dépannage
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