Table des Matières
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Type de machine
Lecteur/graveur de
CD/DVD Plus Ultrabay
Slim pour ThinkPad
Types de services prévus par la garantie
Si nécessaire, votre fournisseur de services fournit un service de réparation ou
de remplacement en fonction du type de service de garantie spécifié pour votre
Machine dans le tableau ci-dessus et tel qu'il est décrit ci-après. Le calendrier
du service sera fonction de l'heure de votre appel et sous réserve de la
disponibilité des pièces. Les niveaux de service sont des objectifs de temps de
réponse et ne sont pas garantis. Il se peut que le niveau de service de garantie
spécifié ne soit pas disponible dans tous les sites de par le monde et que des
frais supplémentaires s'appliquent lorsque le service n'est pas du ressort
habituel de votre fournisseur de services ; pour plus de détails sur les pays et
les sites, prenez contact avec le délégué commercial local de votre fournisseur
de services ou avec votre revendeur.
1. Unité remplaçable par l'utilisateur ("CRU")
Lenovo vous fournit des CRU pour que vous les installiez vous-même. Les
CRU de niveau 1 sont faciles à installer alors que les CRU de niveau 2
nécessitent la présence d'un technicien et l'utilisation d'outils spécifiques.
Les informations sur les CRU et les instructions de remplacement sont
fournies avec la Machine et sont disponibles auprès de Lenovo à tout
moment sur simple demande. Vous pouvez demander à Lenovo d'installer
une CRU, sans frais supplémentaires, selon le type de service prévu par la
Garantie de votre Machine. Lenovo précise dans les éléments fournis avec
une CRU de remplacement si la CRU défectueuse doit lui être renvoyée.
Lorsque le retour de l'unité défectueuse est requis, 1) les instructions de
retour et un conteneur sont fournis avec la CRU de remplacement, et 2) la
CRU de remplacement peut vous être facturée si Lenovo ne reçoit pas la
CRU défectueuse dans un délai de 30 jours à compter de la réception de
l'unité de remplacement.
2. Service sur site
Votre fournisseur de services réparera ou remplacera la Machine défaillante
sur votre site et en vérifiera le fonctionnement. Vous devez mettre à
disposition une zone de travail appropriée permettant le démontage et le
remontage de la Machine Lenovo. Cette zone doit être propre, correctement
éclairée et adaptée aux opérations. En ce qui concerne certaines Machines, il
se peut que certaines réparations requièrent l'envoi de la Machine à un
centre de maintenance précis.
Pays ou Région
d'acquisition
Monde
Période de
garantie
1 an
Annexe C. Déclaration de Garantie Lenovo
Type de
service
prévu par
la garantie
7
49
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