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Impossible d'utiliser le contenu avec CREATIVE PARK PREMIUM
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Impossible d'utiliser le contenu avec CREATIVE PARK
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Impossible d'accéder à CREATIVE PARK PREMIUM
Contrôle 1 : la machine est-elle sous tension ?
Si la machine est hors tension, un message d'erreur s'affiche sur l'écran de l'ordinateur.
Suivez les instructions s'affichant sur l'écran de l'ordinateur, mettez la machine sous tension,
puis accédez de nouveau à CREATIVE PARK PREMIUM.
Contrôle 2 : la machine est-elle connectée à l'ordinateur ?
Si la machine n'est pas connectée à l'ordinateur, un message d'erreur s'affiche sur l'écran de
l'ordinateur. Suivez les instructions s'affichant sur l'écran de l'ordinateur, connectez la
machine à l'ordinateur correctement, puis accédez de nouveau à CREATIVE PARK
PREMIUM.
Contrôle 3 : les cartouches d'encre sont-elles correctement installées ?
Si les cartouches d'encre d'origine Canon ne sont pas correctement installées, un message
d'erreur s'affiche sur l'écran de l'ordinateur. Suivez les instructions affichées sur l'écran de
l'ordinateur, vérifiez que les cartouches d'encre d'origine Canon sont correctement installées
pour toutes les couleurs, puis accédez à nouveau au service CREATIVE PARK PREMIUM.
Contrôle 4 : est-ce que des opérations sont en cours sur la machine ?
Si des opérations sont en cours sur la machine, un message d'erreur s'affiche sur l'écran de
l'ordinateur. Suivez les instructions s'affichant sur l'écran de l'ordinateur, assurez-vous que
l'opération est terminée, puis accédez de nouveau à CREATIVE PARK PREMIUM.
Contrôle 5 : est-ce que le pilote d'imprimante est installé ?
Si le pilote d'imprimante n'est pas installé, le menu de CREATIVE PARK PREMIUM ne
s'affiche pas dans Solution Menu EX. Installez le pilote d'imprimante, puis accédez à
CREATIVE PARK PREMIUM.
Contrôle 6 : la machine est-elle sélectionnée sur Solution Menu EX ?
Si la machine n'est pas sélectionnée sur Solution Menu EX, le menu de CREATIVE PARK
PREMIUM ne s'affiche pas dans Solution Menu EX. Cliquez sur le bouton
Menu EX, sélectionnez la machine pour Sélectionner un modèle dans l'écran Préférences,
puis accédez à CREATIVE PARK PREMIUM.
Contrôle 7 : est-ce que la prise en charge bidirectionnelle du pilote d'imprimante
est activée ?
Si la prise en charge bidirectionnelle du pilote d'imprimante n'est pas activée, un message
d'erreur s'affiche sur l'écran de l'ordinateur. Suivez les instructions s'affichant sur l'écran de
l'ordinateur, assurez-vous que la prise en charge bidirectionnelle du pilote d'imprimante est
activée, puis accédez de nouveau à CREATIVE PARK PREMIUM.
Remarque
Pour activer le support bidirectionnel du pilote d'imprimante, cochez la case Activer le
support bidirectionnel dans l'onglet Ports de l'écran Propriétés du pilote d'imprimante.
Contrôle 8 : est-ce que la machine est connectée à l'ordinateur via une
communication Bluetooth ?
Si la machine est connectée à l'ordinateur via une communication Bluetooth, un message
d'erreur s'affiche sur l'écran de l'ordinateur. Connectez la machine à l'aide d'un câble USB ou
via le réseau, puis accédez de nouveau à CREATIVE PARK PREMIUM.
Contrôle 9 : est-ce qu'un accès Internet est disponible ?
Pour accéder à CREATIVE PARK PREMIUM, il est nécessaire d'accéder à Internet. Assurez-
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