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Guide de dépannage
Problème
Le son est déformé / Du bruit est
audible / Le son est coupé.
Impossible d'entendre la voix
du correspondant / La voix du
correspondant est à un niveau
trop faible.
Impossible de charger le boîtier
de charge.
Impossible de charger les
écouteurs.
Impossible d'utiliser le capteur
tactile.
Le mode Hear-Through ne peut
pas être activé.
• Étant donné que chaque dispositif Bluetooth nécessite des opérations différentes, consultez le manuel de l'utilisateur du dispositif
Bluetooth concerné.
• Si le problème persiste, réinitialisez le produit. Pour savoir comment réinitialiser le produit, consultez la section « Fonction de
réinitialisation » (p.13) sous « Utilisation du produit ».
Solution
• Baissez le volume.
• Gardez ce produit à l'écart des dispositifs qui émettent des ondes radio telles
que les micro-ondes et les routeurs sans fil.
• Éloignez ce produit des téléviseurs, radios et appareils avec tuner intégré. Ces
appareils peuvent également être affectés par le produit.
• Désactivez les réglages de l'égaliseur du dispositif Bluetooth.
• Éliminez les obstacles entre le produit et le dispositif Bluetooth et rapprochez-les
l'un de l'autre. Pour les détails, veuillez vous reporter à « Pour une expérience de
communication Bluetooth plus confortable » (p.4).
• Vous pouvez améliorer l'état de la connexion en modifiant le codec de
connexion sur SBC. Vous pouvez régler le produit à l'aide de nos applications
pour smartphone.
• Mettez le produit et le dispositif Bluetooth sous tension.
• Augmentez le volume.
• Assurez-vous que ce produit et le dispositif Bluetooth sont connectés par HFP/
HSP (ou connexion d'appel).
• Désactivez l'appairage pour ce produit et le dispositif Bluetooth, puis procédez à
un nouvel appairage du produit avec ce dispositif.
• Commutez la sortie audio du dispositif Bluetooth sur ce produit.
• Connectez fermement le câble de recharge USB fourni et chargez le produit.
• Chargez le boîtier de charge.
• Éliminez les saletés des bornes de charge avec un chiffon sec.
• Lorsque vous retirez les écouteurs de vos oreilles, commencez par les
déverrouiller.
• Placez les écouteurs dans le boîtier de charge et fermez le couvercle. Retirez
ensuite à nouveau les écouteurs.
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