Table des Matières
Publicité
RÉSOLUTION DES PROBLÈMES (SUITE)
PROBLÈME
Mon appareil portable ne se
connecte pas à la caméra.
L'application NEXTBASE
Cam Viewer ne s'ouvre pas.
Le message « Please Check
Device » apparaît lorsque
j'ouvre l'application
NEXTBASE Cam Viewer.
Lorsque j'essaye de lire un
fichier depuis mon Dash
Cam, le message
« Buffering » apparaît mais la
vidéo ne se charge pas.
Je n'arrive pas à lire une
vidéo spécifique sur mon PC
depuis la carte mémoire.
Messages de carte pleine et
d'erreur de carte.
Aucune option de stockage
de masse.
Image instable.
Problèmes non résolus.
Veuillez vous assurer que le mode Wi-Fi de l'Dash Cam est activé
à l'aide de la touche Wi-Fi ou à partir du menu paramètres.
Lorsque le mode Wi-Fi est activé, l'écran de l'Dash Cam affiche le
nom du réseau et le mot de passe. Le mot de passe est sensible
à la casse.
Veuillez désinstaller l'application NEXTBASE Cam Viewer, puis
téléchargez-la à nouveau depuis la plate-forme de téléchargement
d'applications de votre appareil.
Assurez-vous que l'Dash Cam est bien en mode Wi-Fi et que
votre appareil portable est relié à la connexion Wi-Fi de l'Dash
Cam.
Veuillez redémarrer votre appareil portable et vous reconnecter à
la connexion Wi-Fi de l'Dash Cam. Ensuite, ouvrez de nouveau
l'application Cam Viewer.
Le fichier n'a peut-être pas été fermé correctement pendant
l'enregistrement. Il est possible de réparer le fichier. Réinsérez la
carte mémoire dans la Dash Cam, sélectionnez le mode
Playback et lancez la vidéo concernée.
Utilisez-vous une carte de marque capable d'enregistrer en
boucle ?
Ce problème peut se produire lorsqu'une carte SD falsifiée, lente
ou sans marque est utilisée.
Essayez plusieurs ports USB et utilisez un autre câble mini USB
(si possible). Veuillez vous assurer que ce dernier est
correctement branché dans le port USB de la caméra Dash Cam
et non sur le support.
Ceci est généralement causé par un PC incompatible avec la
lecture HD ou Ultra HD. Nous vous recommandons l'utilisation
d'un processeur i5 ou équivalent pour lire les fichiers et
métadonnées correctement.
Faites revenir l'Dash Cam aux paramètres par défaut dans le
menu de configuration et essayez à nouveau.
Si le problème persiste, appelez l'assistance téléphonique au
Royaume-Uni au 0044 (02920) 866 429 ou contactez votre centre
d'assistance local indiqué sur le site www.nextbase.com.
Autre e-mail : support@nextbase.com
37
SOLUTION
Publicité
Table des Matières
