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6. Service et assistance
N'effectuez aucune opération de maintenance ne figurant
pas dans ce manuel de l'utilisateur. Ne démontez pas l'ap-
pareil afin d'effectuer des réparations. Seuls les centres
d'entretien agréés sont autorisés à effectuer des réparations
sur l'appareil.
Contact de nos partenaires de support
Philips
Si vous avez des questions concernant votre SpeechOne ou
en cas de problème technique, contactez l'un de nos parte-
naires de support Philips. Le partenaire local chez qui vous
avez acheté votre SpeechOne fera de son mieux pour ré-
pondre à vos questions et résoudre vos problèmes le plus
rapidement possible.
Résolution des problèmes
Le tableau ci-dessous présente les problèmes les plus cou-
rants que vous pouvez rencontrer avec le SpeechOne. Si les
informations ci-dessous ne vous permettent pas de résou-
dre votre problème, contactez le partenaire de support Phi-
lips chez qui vous avez acheté votre appareil.
Problème
Cause
Le Spee-
• Certains fa-
chOne ne
bricants
fonction-
d'ordina-
ne plus.
teurs limi-
tent le cou-
rant de sor-
tie des
ports USB à
100 mA.
Ces ports
peuvent ne
pas fournir
assez de
courant
pour que le
SpeechOne
fonctionne
correcte-
ment.
Le Spee-
• La conne-
chOne ne
xion sans fil
répond
à la station
pas aux
d'accueil
comman-
est peut-
des d'en-
être inter-
trée.
rompue.
Solution
• Utilisez une alimen-
tation électrique.
(L'alimentation élec-
trique n'est pas in-
cluse et doit être
achetée séparé-
ment.)
• Connectez le Spee-
chOne par le biais
d'un concentrateur
alimenté.
• Vérifiez la connexion
sans fil.
• Rapprochez-vous de
la station d'accueil.
• Commencez le pro-
cessus de connexion
comme indiqué au
chapitre
Connexion
[11].
Problème
Cause
• Le câble
USB est
branché au
mauvais
port USB
sur la sta-
tion d'ac-
cueil (par
ex., le port
USB pour
chargement
sur lequel
est indiqué
5V DC).
• Votre ordi-
nateur est
en mode
Veille.
• La batterie
est vide.
Le Spee-
• La batterie
chOne ne
est très fai-
se met
ble.
pas en
route.
Le Spee-
• Les conne-
chOne ne
xions ont
se con-
peut-être
necte pas
été réinitia-
à la sta-
lisées ou le
tion d'ac-
SpeechOne
cueil.
a été pré-
cédemment
connecté à
une autre
station
d'accueil.
Solution
• Débranchez le câble
USB de la station
d'accueil et bran-
chez-le au port USB
pour raccordement
PC sur lequel est in-
diqué
sur la sta-
tion d'accueil.
• Sortez votre ordina-
teur du mode Veille.
• Chargez le Spee-
chOne.
• Si aucune des solu-
tions proposées ci-
dessus ne résout le
problème, réinitiali-
sez la connexion
sans fil. Pour plus de
renseignements,
consultez la rubri-
que
Réinitialisation
de la connexion
sans fil
[12].
• Chargez le Spee-
chOne.
• Commencez le pro-
cessus de connexion
comme indiqué au
chapitre
Connexion
[11].
• Si la reconnexion ne
résout pas le problè-
me, réinitialisez la
connexion sans fil.
Pour plus de rensei-
gnements, consultez
la rubrique
Réinitia-
lisation de la conne-
xion sans fil
[12].
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