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Remarque
Dans le cas d'une connexion Wi-Fi, une fois l'imprimante sous tension, il peut s'écouler quelques
minutes avant que la communication ne puisse être établie. Confirmez que votre imprimante est
connectée au réseau local sans fil, puis essayez d'imprimer.
Vous ne parvenez pas à vous enregistrer au service ou à supprimer le service
Vous ne parvenez pas à vous enregistrer au service
• Si le panneau de commande de l'imprimante affiche le message « Echec lors de l'enregistrement
auprès de "Imprimer depuis un e-mail" », cela signifie que l'enregistrement auprès du service
Imprimer depuis un e-mail n'a peut-être pas été effectué dans les temps. Sélectionnez OK pour
fermer l'erreur et recommencez l'opération depuis le début.
• Vérifiez que le microprogramme de l'imprimante a été mis à jour.
Vous n'avez pas reçu l'e-mail contenant l'URL pour terminer l'enregistrement
• Une adresse e-mail incorrecte a été saisie. Attendez environ 30 minutes, puis utilisez le panneau de
commande de l'imprimante pour imprimer l'URL et le code PIN d'enregistrement de l'imprimante.
Recommencez ensuite l'enregistrement depuis le début.
Vous ne parvenez pas à supprimer le service
• Si le panneau de commande de l'imprimante affiche le message « Echec de la connexion à "Imprimer
depuis un e-mail". Seules les infos sur l'imprimante ont été supprimées. » , il se peut que les
informations d'enregistrement sur le service n'aient pas pu être supprimées, bien que les informations
Imprimer depuis un e-mail stockées sur cette machine l'aient été.
Sélectionnez OK pour fermer l'erreur, puis accédez à l'URL de connexion du service (https://pr.mp.c-
ij.com/po) pour supprimer les informations d'enregistrement.
• Si la suppression des informations Imprimer depuis un e-mail stockées sur cette imprimante s'est
avérée impossible, alors que les informations d'enregistrement sur le service ont été supprimées,
sélectionnez
Service Web → Configuration du service Web → Paramètres site enregistré →
Conf. Imprimer depuis un e-mail → Annulation de l'enregistrement de la (des) imprimante(s) et
supprimez les informations d'enregistrement.
Si vous ne pouvez pas imprimer après la réparation de l'imprimante
Réenregistrement de l'imprimante et de son propriétaire
• Une fois l'imprimante réparée, toutes les informations enregistrées sont supprimées et Imprimer
depuis un e-mail ne peut plus être utilisé.
Si vous souhaitez réutiliser ce service, vous devez réenregistrer l'imprimante et son propriétaire.
Pour plus d'informations sur la procédure de réenregistrement, reportez-vous à la section
«
Préparations en vue de l'utilisation du service « Imprimer depuis un e-mail »
Même si des utilisateurs autres que le propriétaire ont été enregistrés en tant que membres, reprenez
l'enregistrement à partir d'ici.
Marques
• Windows est une marque ou une marque déposée de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans
d'autres pays.
• Windows Vista est une marque ou une marque déposée de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou
dans d'autres pays.
• Mac OS, Bonjour, iPad, iPhone, iPod touch et Safari sont des marques déposées d'Apple Inc. aux
États-Unis et dans d'autres pays. AirPrint et le logo AirPrint sont des marques d'Apple Inc.
• IOS est une marque ou une marque déposée de Cisco aux États-Unis et dans d'autres pays et est
utilisée sous licence.
• Tous les autres noms de sociétés et produits mentionnés dans ce document peuvent être des
marques ou des marques déposées de leurs sociétés respectives.
».
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