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Utiliser le service avec plusieurs personnes
Pour permettre à plusieurs personnes d'utiliser cette fonction, enregistrez les utilisateurs (autres que le
propriétaire de l'imprimante) en tant que membres.
1.
Le propriétaire de l'imprimante utilise son ordinateur ou smartphone pour accéder à
l'URL de connexion du service (https://pr.mp.c-ij.com/po) et se connecte.
2.
Sélectionnez le nom de l'imprimante à laquelle vous souhaitez ajouter le membre.
Cliquez sur Paramètres des membres → Ajouter pour saisir l'adresse e-mail du
membre, puis cliquez sur Enregistrer.
L'URL de la page d'enregistrement des membres est envoyée à l'adresse e-mail du nouveau membre
enregistré.
3.
Le membre enregistré accède à l'URL incluse dans l'e-mail, puis termine la
procédure d'enregistrement.
Vous pouvez utiliser ce service à partir de l'adresse e-mail enregistrée.
Remarque
Vous pouvez enregistrer un maximum de 500 membres.
Résolution des problèmes du service Imprimer depuis un e-mail
Le document ne s'imprime pas
Vous ne parvenez pas à vous enregistrer au service ou à supprimer le service
Si vous ne pouvez pas imprimer après la réparation de l'imprimante
Le document ne s'imprime pas
Si le document ne s'imprime pas, contrôlez les éléments suivants :
• Vérifiez que l'imprimante est sous tension.
Si l'imprimante est sous tension, arrêtez-la, puis redémarrez-la et vérifiez si le problème est résolu.
• Vérifiez que l'imprimante est connectée au réseau.
• Vérifiez que l'imprimante est connectée au réseau local (LAN) et que ce dernier dispose d'une
connexion à Internet.
• Consultez le panneau de commande de l'imprimante et vérifiez qu'aucun message d'erreur n'y est
affiché.
Si le problème persiste, utilisez le pilote de l'imprimante sur votre ordinateur pour exécuter l'impression
et contrôlez si le document peut être imprimé normalement sur l'imprimante.
Si l'impression du document s'avère impossible, reportez-vous au manuel à l'écran (instructions
d'utilisation) fourni avec l'imprimante.
• Vérifiez que le fichier joint à l'e-mail est au format Adobe PDF ou JPEG.
• Sélectionnez
Service Web → Configuration du service Web → Paramètres site enregistré →
Conf. Imprimer depuis un e-mail → Vérifier adresse pour impression sur le panneau de
commande de l'imprimante et vérifiez que l'adresse e-mail de destination est correcte.
• Vérifiez que l'adresse e-mail de l'utilisateur est enregistrée pour l'utilisation de ce service.
Pour consulter les détails de l'erreur, le propriétaire de l'imprimante doit accéder à l'URL de connexion
（https://pr.mp.c-ij.com/po）.
• Dans l'écran État d'impression, cliquez sur Accéder à l'écran de l'historique des impressions et
vérifiez l'historique des tâches qui ont été envoyées. Vous pouvez alors consulter les détails de
l'erreur.
Pour consulter les détails de l'erreur, le propriétaire de l'imprimante doit accéder à l'URL de connexion
（https://pr.mp.c-ij.com/po）.
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