Dépannage - Oce Arizona 400 Série Guide D'utilisation

Dépannage
Dépannage
Introduction
Ce chapitre traite de problèmes généraux pouvant se produire au niveau de l'imprimante. Les
dysfonctionnements pouvant déclencher des messages d'erreur système peuvent être causées
par une erreur humaine, un dysfonctionnement du système, un câble d'interface défectueux, une
panne mécanique de l'imprimante et/ou une panne du micrologiciel de l'imprimante.
Définition
Erreurs d'imprimante
Certaines erreurs sont des problèmes qui interfèrent avec le processus d'impression mais
n'arrêtent pas complètement l'imprimante. Généralement, ces erreurs sont des problèmes qui
empêchent le démarrage d'un travail d'impression ou qui interrompent le travail en cours. Vous
devriez pouvoir corriger ces erreurs sans avoir à appeler le SAV. D'autres erreurs arrêtent
l'imprimante et empêchent tout fonctionnement avant correction de l'erreur. L'interface de
l'imprimante vous informe de ce qui va mal en affichant un message d'erreur sur l'écran du
moniteur. Si le message a une solution évidente, appliquez-la. Sinon, notez le message d'erreur
exact et le numéro d'erreur associé, ainsi que ce que faisait l'imprimante avant l'erreur, puis
appelez le SAV.
Dépannage de base
Le dépannage vous permet de dépister l'origine des erreurs et de corriger les problèmes courants
qui surviennent en cours d'impression.
Zones de dépannage :
• Comportement de l'imprimante
• Qualité d'impression
• Transfert de données
Exemple 1
Imprimante non alimentée
L'imprimante est-elle branchée sur une alimentation qui fonctionne ?
L'alimentation secteur doit être une alimentation dédiée non sensible aux fluctuations de tension.
Cette alimentation doit être fournie via un disjoncteur à fusible bipolaire indépendant et une mise
à la terre du circuit (qualité informatique) situés près de la machine. L'alimentation secteur doit
satisfaire toutes les normes locales et nationales pour ce type d'installation. Le disjoncteur doit
être clairement indiquer les positions Marche et Arrêt - 1 pour Marche et 0 pour Arrêt, par
exemple. Un espace d'air adapté doit être maintenu pour un isolement électrique sûr en position
Arrêt. L'imprimante s'appuie sur cette alimentation secteur pour sa protection de dérivation
primaire. Si l'imprimante est non alimentée, vérifiez la tension secteur locale et assurez-vous
qu'elle est correctement réglée.
Exemple 2
Gouttes d'encre sur le support
• Assurez-vous que les robinets d'encre sur le dessus du chariot sont tous ouverts. Si un robinet
d'encre est fermé, l'absence de dépression ne permet pas de retenir l'encre et elle s'écoule de
la tête d'impression.
182 Chapitre 11 - Gestion des erreurs et dépannage