Oce Arizona 400 Série Guide D'utilisation page 10

Préface
l'imprimante. Les opérateurs doivent très bien connaître le fonctionnement des produits ONYX
Thrive® ou ProductionHouse®. Une formation ONYX est obligatoire pour les opérateurs qui ne
maîtrisent pas ces applications. Des cours de formation sont disponibles ; contactez votre
commercial Océ.
L'opérateur ou un autre personnel formé doit pouvoir effectuer toute la maintenance utilisateur
détaillée dans le manuel d'utilisation, mais aussi le remplacement des consommables (sauf les
têtes d'impression). Si votre site a un technicien en charge de la maintenance de l'imprimante,
cette personne est le meilleur candidat. Même si tout opérateur formé peut effectuer une
maintenance préventive, les meilleurs résultats seront obtenus avec quelqu'un connaissant bien
le fonctionnement interne et l'histoire de l'imprimante.
L'imprimante exige une maintenance quotidienne des têtes d'impression pour garantir la plus
haute qualité d'impression et la plus longue durée de vie pour les têtes d'impression. Telle qu'elle
est conçue, l'imprimante vous permet d'effectuer facilement cette tâche simple ; il est essentiel
d'effectuer la maintenance des têtes d'imprimante au moins une fois par jour et plus souvent au
besoin. Un nettoyage périodique doit être programmé pour certains composants. Quelques
minutes de nettoyage permettent aussi de garantir le fonctionnement optimum de l'imprimante
et la plus haute qualité d'impression.
Il incombe à l'opérateur d'essayer d'éliminer les problèmes simples avant d'appeler un agent
technique. Mais il est aussi important de savoir quand faire appel à un agent technique. Un
opérateur non formé ne doit pas essayer d'effectuer une maintenance sur l'imprimante sous
peine de l'endommager encore plus. Une fois que vous aurez déterminé qu'un SAV est
nécessaire, appelez sans attendre. Pour des détails, reportez-vous aux chapitres Dépannage et
Maintenance.
Responsabilités de l'agent technique
Les agents techniques sur site doivent avoir suivi une formation maintenance aux Océ Display
Graphics Systems . L'agent technique est responsable de toutes les réparations, et de toutes les
mises à niveau et les modifications demandées par le client ou le Groupe de SAV et d'assistance
Océ Display Graphics Systems. L'agent technique qui installe l'imprimante offrira aussi une
formation à l'opérateur qui couvrira toutes les compétences de base requises pour utiliser
l'imprimante. Le personnel technique est équipé des outils adéquats pour l'installation et la
maintenance de l'imprimante. Outre les outils et les kits sur mesure, chaque technicien aura des
outils de base pour assurer une maintenance et des réparations adéquates.
10 Chapitre 1 - Introduction