Brother MFC-8510DN Guide De L'utilisateur page 136

Gestion des appels entrants (Suite)
Difficultés
Fonctions personnalisées sur une
seule ligne.
Difficultés lors de la copie
Difficultés
Impossible de faire une copie.
Une ligne verticale noire apparaît
sur les copies.
Les copies sont vierges.
Difficultés lors de la numérisation
Difficultés
Des erreurs de pilote TWAIN ou
WIA s'affichent lorsque la
numérisation commence.
®
(Windows )
Des erreurs de pilote TWAIN ou
ICA s'affichent lorsque la
numérisation commence.
(Macintosh)
126
Suggestions
Si vous avez souscrit aux services Mise en attente des appels, Mise en attente
des appels/Identification de l'appelant, Identification de l'appelant, Messagerie
vocale, Répondeur, Système d'alarme ou une autre fonction personnalisée sur
une seule ligne téléphonique avec votre appareil, un problème peut se produire
lors de l'envoi ou de la réception des fax.
Par exemple, si vous vous êtes abonné à Mise en attente des appels ou à un
autre service personnalisé et que le signal correspondant arrive par la ligne
pendant que votre appareil envoie ou reçoit un fax, ce signal peut temporairement
interrompre ou perturber les fax. La fonction ECM (mode de correction des
erreurs) de Brother devrait permettre de surmonter ce problème. Ce problème est
lié à l'industrie des systèmes téléphoniques et est commun à tous les appareils
qui envoient et reçoivent des informations sur une seule ligne partagée utilisant
des fonctions personnalisées. S'il est essentiel pour votre entreprise d'éviter la
moindre interruption, nous vous recommandons d'installer une ligne séparée sans
fonction personnalisée.
Suggestions
Vérifiez que COPIE
Voir Comment copier uu page 56.
Contactez votre administrateur pour qu'il vérifie les paramètres de Secure
Function Lock.
Les lignes verticales noires sur les copies résultent généralement de la saleté ou
du liquide correcteur figurant sur la vitre du scanner ou encore de l'encrassement
du fil corona. Nettoyez la bande de verre et la vitre du scanner, ainsi que la barre
blanche et la surface blanche en plastique au-dessus.
Voir Nettoyage de la vitre du scanner uu page 86 et Nettoyage du fil corona
uu page 87.
Vérifiez que vous avez chargé correctement le document.
Voir Utilisation du chargeur automatique de documents (ADF) uu page 26 ou
Utilisation de la vitre du scanner uu page 27.
Suggestions
Vérifiez que le pilote TWAIN ou WIA Brother est la source principale de votre
application de numérisation. Par exemple, dans Nuance™ PaperPort™ 12SE,
cliquez sur Paramètres de numérisation, Sélectionner... pour choisir le pilote
TWAIN/WIA Brother.
Assurez-vous que le pilote TWAIN Brother est sélectionné comme source
principale. Dans PageManager, cliquez sur Fichier, Sélectionner la source,
puis sélectionnez le pilote TWAIN Brother.
Les utilisateurs de Mac OS X 10.6.x et 10.7.x peuvent également numériser les
documents à l'aide du pilote de numérisation ICA
uu Guide utilisateur - Logiciel: Numérisation d'un document à l'aide du pilote ICA
(Mac OS X 10.6.x ou supérieur)
est allumé.