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T I L I S E Z U N E L I G N E T É L É P H O N I Q U E D I F F É R E N T E
U
• Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée à la prise jack du modem (la prise
jack est reconnaissable à l'étiquette verte ou à l'icône en forme de connecteur qui se
trouve à côté d'elle).
• Insérez le connecteur de ligne téléphonique dans le modem jusqu'à ce que vous entendiez
un déclic.
• Déconnectez la ligne téléphonique du modem, connectez-la à un téléphone, puis
attendez la tonalité.
• Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, par exemple un répondeur
téléphonique, un télécopieur, un parasurtenseur ou un séparateur de ligne,
contournez-les et connectez le modem directement à la prise jack téléphonique
murale avec la ligne téléphonique. Si vous utilisez un câble de 3 mètres (10 pieds) de
long ou plus, essayez-en un plus court.
X É C U T E Z L
O U T I L D E D I A G N O S T I C D U M O D E M
E
'
1
Démarrer
Cliquez sur
modem.
2
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour identifier et résoudre les
problèmes de modem. L'outil de diagnostic du modem n'est pas disponible sur
certains ordinateurs.
V
É R I F I E Z Q U E L E M O D E M C O M M U N I Q U E A V E C
1
Démarrer
Cliquez sur
Options de modem et de téléphonie→ Modems.
Cliquez sur le port COM de votre modem→ Propriétés → Diagnostics→ Interroger
2
le modem pour vous assurer que le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne
correctement.
V
É R I F I E Z Q U E V O U S Ê T E S C O N N E C T É À
bien abonné auprès d'un fournisseur d'accès Internet. Une fois le programme de
messagerie électronique Outlook Express ouvert, cliquez sur Fichier. Si la case
Travailler hors ligne est cochée, décochez-la, puis connectez-vous à Internet. Pour
obtenir de l'aide, contactez votre fournisseur d'accès Internet.
Messages d'erreur
PRÉCAUTION :
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Si le message d'erreur n'est pas répertorié, consultez la documentation du
système d'exploitation ou du programme en cours d'utilisation au moment où
le message est apparu.
68
Dépannage
→ Tous les programmes→ Outil de diagnostic du
→ Panneau de configuration→ Matériel et son→
I
Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
—
—
W
I N D O W S
—
N T E R N E T
— Assurez-vous que vous êtes
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