HP DeskJet Série Guide De L'utilisateur page 51

Centre d'assistance à la clientèle HP
par téléphone
Région
DeskJet 640C Amérique du Nord
Series (y compris le Canada) Assistance payante
Asie du Pacifique
Europe
Amérique Latine
Vous aurez éventuellement à payer les frais de communication
téléphonique dans certaines régions.
Avant de contacter l'un de nos techniciens, vous devez :
1 Avoir lu votre poster Démarrage rapide, ce Guide de l'utilisateur
et le Manuel de référence qui contiennent des conseils pour
l'installation et le dépannage.
2 Avoir consulté le Centre d'assistance à la clientèle HP en
ligne qui contient de l'aide sur les produits. Reportez-vous à la
section la page 49 pour les adresses de sites web HP.
3 Si vous vous trouvez aux États-Unis, avoir eu recours au service
HP Customer Care Audio Tips (en
d'appel sans frais pour l'aide automatique, au numéro (877)
283-4684 ; elle vous donne des réponses simples et rapides
aux questions les plus souvent posées en ce qui concerne
l'imprimante HP DeskJet.
Assistance
téléphonique
90 jours
90 jours
1 an
anglais), notre ligne
4 Si vous ne pouvez résoudre votre problème à l'aide des
ressources citées plus haut, appelez un technicien de service
après-vente HP ; vous devez vous trouvez en face de votre
ordinateur et de votre imprimante. Avant l'appel, munissez-
vous des informations suivantes :
- Le numéro de série de votre imprimante (l'étiquette est
apposée sous l'imprimante).
________________________________________
- Le numéro de modèle de votre imprimante (l'étiquette se
trouve à l'avant de l'imprimante).
________________________________________
- Le modèle de votre ordinateur.
________________________________________
- La version de votre logiciel d'impression et de l'application
que vous utilisez (le cas échéant).
________________________________________
De cette façon, nous pouvons vous aider immédiatement.
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