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Service et assistance WD
En cas de problème, merci de nous donner l'occasion de le résoudre avant de retourner ce
produit. Des réponses à la majorité des questions d'assistance technique sont disponibles dans
notre base de connaissances ou par le biais de notre service d'assistance par email sur
http://support.wd.com. Si vous préférez ou si la réponse n'est pas disponible, vous pouvez
®
contacter WD
à l'un des numéros de téléphones présentés ci-dessous.
Votre produit est fourni avec 30 jours d'assistance technique gratuite par téléphone pendant la
période de garantie. Cette période de 30 jours commence à la date de votre premier contact
téléphonique avec l'assistance technique de WD. Le support technique par e-mail est gratuit
pendant toute la période de garantie et notre base de connaissances très complète est disponible
24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Pour vous maintenir informé des nouvelles fonctionnalités et
services, n'oubliez pas d'enregistrer votre produit en ligne à l'adresse http://register.wd.com.
Accéder à l'assistance en ligne
Consultez notre site Web d'assistance technique sur
les sections :
Téléchargements – Téléchargez des pilotes, logiciels et mises à jour pour votre produit WD.
Enregistrement – Enregistrez votre produit WD pour obtenir les dernières mises à jour et
nos offres spéciales.
Services de garantie et retours – Obtenez des informations de garantie, de remplacement
de produit (RMA), d'état de RMA et de récupération de données.
Base de connaissances – Recherchez par mot clé, phrase ou numéro de réponse.
Installation – Obtenez de l'aide à l'installation de votre produit ou logiciel WD.
Communauté WD – Partagez vos idées et connectez-vous avec d'autres utilisateurs.
Contacter l'assistance technique WD
Lorsque vous contactez WD pour obtenir de l'assistance, préparez votre numéro de série de
produit WD, les versions de matériel et de logiciel de votre système.
Amérique du Nord
Anglais
800.ASK.4WDC
(800.275.4932)
Espagnol
800.832.4778
Mexique
001 8002754932
Amérique du Sud
Chili
1230 020 5871
Colombie
009 800 83247788
Venezuela
0800 100 2855
Pérou
0800 54003
Uruguay
000 413 598 3787
Argentine
0800 4440839
Brésil
0800 7704932
0021 800 83247788
* Numéro gratuit disponible pour les pays suivants : Autriche, Belgique, République tchèque, Danemark, France, Allemagne, Irlande,
Italie, Pays-Bas, Norvège, Polone, Slovaquie, Espagne, Suède, Suisse, Royaume-Uni.
http://support.wd.com
Europe (numéro gratuit)* 00800 ASK4 WDEU
Europe
Moyen-Orient
Afrique
Russie
Asie Pacifique
Australie
Chine
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Inde
Indonésie
Japon
Corée
Malaisie
Nouvelle Zélande
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Taiwan
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Autres pays
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(00800 27549338)
+31 880062100
+31 880062100
+31 880062100
8 10 8002 335 5011
1800 429 861 / 0011 800 2275 4932
800 820 6682 / 400 627 6682
3057 9031
1800 200 5789 / 1800 419 5591
001 803 852 3993
0800 805 7293
02 2120 3415
1800 817 477
0508 555 639 / 00800 2275 4932
1800 1855 0277
1800 608 6008
0800 225 593
00 1800 852 5913
+86 21 2603 7560
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