Table des Matières
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État
Dos de la page
Vérifiez que le toner ne coule pas. Nettoyez
taché
l'intérieur de l'appareil (voir « Nettoyage de
l'intérieur » à la page 78).
Pages entièrement
•
L'unité d'imagerie n'est peut-être pas installée
noires ou de
correctement. Retirez l'unité d'imagerie et
couleur
insérez-la à nouveau.
•
L'unité d'imagerie est peut-être défectueuse.
Retirez l'unité d'imagerie puis installez-en une
A
nouvelle (voir « Remplacement de l'unité
d'imagerie » à la page 108).
•
L'appareil a peut-être besoin d'une révision.
Contactez le service de maintenance.
Toner non fixé
•
Nettoyez l'intérieur de l'appareil (voir «
Nettoyage de l'intérieur » à la page 78).
•
Vérifiez le type et la qualité du papier (voir «
Spécifications des supports d'impression » à
la page 119).
•
Retirez l'unité d'imagerie puis installez-en une
nouvelle (voir « Remplacement de l'unité
d'imagerie » à la page 108).
•
Si le problème persiste, il se peut que
l'appareil ait besoin d'une révision. Contactez
le service de maintenance.
Caractères tachés
Un caractère devant être noir contient des
de blanc
taches blanches :
•
Il se peut que vous imprimiez du mauvais
côté du papier. Retirez le papier et
A
retournez-le.
•
Le papier n'est peut-être pas conforme aux
caractéristiques de l'appareil (voir «
Spécifications des supports d'impression » à
la page 119).
Solutions possibles
Dépannage_ 101
État
Stries horizontales
Des stries noires horizontales, des stries
blanches ou des traînées de toner
A a B b C
apparaissent :
•
L'unité d'imagerie n'est peut-être pas
A a B b C
installée correctement. Retirez l'unité
A a B b C
d'imagerie et insérez-la à nouveau.
A a B b C
•
L'unité d'imagerie est peut-être défectueuse.
Retirez l'unité d'imagerie puis installez-en
A a B b C
une nouvelle (voir « Remplacement de
l'unité d'imagerie » à la page 108).
•
L'appareil a peut-être reçu petit choc
pendant l'impression ou la copie. Il n'y a pas
de problème avec l'appareil. Essayez à
nouveau d'imprimer.
•
Si le problème persiste, il se peut que
l'appareil ait besoin d'une révision.
Contactez le service de maintenance.
Plissement
Si le papier imprimé est ondulé ou s'il n'est pas
entraîné dans l'appareil :
•
Retournez la pile de papier dans le bac.
Essayez également de changer le sens du
papier (rotation à 180 degrés) dans le bac.
•
Modifiez l'option d'impression et réessayez.
Allez dans les Options d'impression,
cliquez sur l'onglet Papier, et réglez le type
sur Papier fin (voir « Ouverture des
préférences d'impression » à la page 56).
Image inconnue
Vous utilisez probablement l'appareil à une
apparaissant de
altitude de 1 000 m ou plus. Une altitude élevée
manière répétitive
peut altérer la qualité d'impression : le toner ne
sur plusieurs
se fixe pas correctement sur le papier ou le
pages, toner non
document est très pâle. Corrigez le paramètre
fixé sur le papier,
d'altitude de votre appareil (voir « Réglage de
document très pâle
l'altitude » à la page 45).
ou problème de
contamination.
Solutions possibles
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