Table des Matières
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État
Fond couleur ou
Si la quantité de toner déposée sur la page crée
noir
un fond grisé inacceptable :
•
Choisissez du papier de grammage inférieur
(voir « Spécifications des supports
d'impression » à la page 119).
•
Vérifiez les conditions ambiantes : un air trop
sec ou trop humide (plus de 80 % d'humidité
relative) peut avoir une incidence sur
l'ombrage du fond.
•
Retirez l'unité d'imagerie puis installez-en
une nouvelle (voir « Remplacement de
l'unité d'imagerie » à la page 108). Si ce
problème persiste, contactez un technicien
de maintenance.
Traînées de toner
Si le toner fait des traînées sur la page :
•
Nettoyez l'intérieur de l'appareil (voir «
Nettoyage de l'intérieur » à la page 78).
•
Vérifiez le type et la qualité du papier (voir «
Spécifications des supports d'impression » à
la page 119).
•
Retirez l'unité d'imagerie puis installez-en
une nouvelle (voir « Remplacement de
l'unité d'imagerie » à la page 108).
Défauts verticaux
Si des marques apparaissent plusieurs fois sur
répétitifs
une page, à intervalles réguliers :
•
L'unité d'imagerie est peut-être
endommagée. Si le problème persiste,
remplacez l'unité d'imagerie (voir «
Remplacement de l'unité d'imagerie » à la
page 108).
•
Certaines pièces de l'appareil comportent
peut-être des dépôts de toner. Si le défaut
apparaît au dos de la page, le problème se
résoudra sans doute de lui-même au bout de
quelques pages.
•
L'unité de fusion est peut-être endommagée.
Contactez le service de maintenance.
Fond moucheté
Les fonds mouchetés apparaissent lorsque des
particules de toner se déposent aléatoirement
sur la page.
A
•
Le papier peut être trop humide. Essayez
d'imprimer en utilisant une autre rame de
papier. N'ouvrez les paquets qu'au dernier
moment afin d'éviter que le papier n'absorbe
l'humidité de l'air.
•
Si le fond moucheté apparaît sur une
enveloppe, changez la mise en page pour
éviter l'impression sur des zones de pliure.
L'impression sur une zone de pliure peut
causer des problèmes.
•
Si le fond moucheté recouvre la totalité de la
page, réglez la résolution d'impression à
partir de l'application ou des Options
d'impression (voir « Ouverture des
préférences d'impression » à la page 56).
Solutions possibles
Dépannage_ 100
État
Des particules de
Le toner n'adhère peut-être pas correctement à
toner se trouvent
ce type de papier.
autour des
•
Modifiez l'option d'impression et réessayez.
caractères ou des
Allez dans Options d'impression, cliquez
images en gras
sur l'onglet Papier, et définissez le type de
papier sur Papier recyclé.
Caractères mal
•
Si des caractères sont mal formés et
formés
semblent creusés par endroits, le papier est
peut-être trop lisse. Changez de type de
papier (voir « Spécifications des supports
d'impression » à la page 119).
Impression oblique
•
Assurez-vous que le papier est correctement
chargé.
•
Vérifiez le type et la qualité du papier (voir «
Spécifications des supports d'impression » à
la page 119).
•
Assurez-vous que les guides ne sont pas trop
serrés ou trop lâches par rapport au papier.
Pages gondolées
•
Assurez-vous que le papier est correctement
chargé.
•
Vérifiez le type et la qualité du papier. Une
température ou une humidité trop élevée peut
engendrer une ondulation du papier (voir «
Spécifications des supports d'impression » à
la page 119).
•
Retournez la pile de papier dans le bac.
Essayez également de changer le sens du
papier (rotation à 180 degrés) dans le bac.
Pages pliées ou
•
Assurez-vous que le papier est correctement
froissées
chargé.
•
Vérifiez le type et la qualité du papier (voir «
Spécifications des supports d'impression » à
la page 119).
•
Retournez la pile de papier dans le bac.
Essayez également de changer le sens du
papier (rotation à 180 degrés) dans le bac.
Solutions possibles
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