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Résolution des problèmes du bac 2 000 feuilles
Problème
Le tiroir élévateur ne se soulève pas lorsque la
porte de chargement est fermée ou il ne
s'abaisse pas lorsque la porte est ouverte et
que l'utilisateur appuie sur la touche
correspondante.
Le tiroir élévateur s'abaisse de manière
inattendue.
Plusieurs feuilles pénètrent dans l'imprimante
ou une feuille ne s'insère pas correctement.
Un bourrage s'est produit.
Les galets d'alimentation en caoutchouc ne
tournent pas pour faire avancer le support
d'impression.
Des feuilles se sont mal engagées ou des
bourrages se sont produits dans le bac.
Messages de dépannage
Dépannage
Solution
Assurez-vous que :
• le bac 2 000 feuilles est correctement connecté à l'imprimante ;
• l'imprimante est sous tension ;
• le cordon d'alimentation est solidement branché à l'arrière du bac
2 000 feuilles ;
• le cordon d'alimentation est branché dans une prise ;
• la prise est alimentée en courant électrique.
Vérifiez si l'imprimante ne manque pas de papier ou si un bourrage ne
s'est pas produit.
Retirez le support d'impression du chemin du papier de l'imprimante et
vérifiez si la pile de feuilles a été chargée correctement. Assurez-vous
de retirer les feuilles supérieure et inférieure de chaque rame chargée
dans l'imprimante.
Assurez-vous que :
• le cordon d'alimentation est solidement branché à l'arrière du bac
2 000 feuilles ;
• le cordon d'alimentation est branché dans une prise ;
• la prise est alimentée en courant électrique.
Essayez d'exécuter les tâches suivantes :
• Déramez les feuilles.
• Retournez le support d'impression.
Assurez-vous que :
• le bac est correctement installé ;
• le support d'impression est chargé correctement ;
• le support d'impression n'est pas endommagé ;
• le support d'impression est conforme aux spécifications ;
• les guides sont correctement positionnés en fonction du format de
papier sélectionné.
Un message de dépannage indique une panne d'imprimante
nécessitant une réparation.
Mettez l'imprimante hors tension, patientez environ 10 secondes, puis
remettez-la sous tension.
Si l'erreur se reproduit, notez le numéro de l'erreur, le problème ainsi
qu'une description détaillée. Contactez le service technique.
Résolution des problèmes d'options
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