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Dépannage
20.1
Problèmes de connexion USB
Problème : Mon AV400 n'est pas reconnu par l'ordinateur.
Solutions :
•
• Si vous utilisez Windows 98SE, et dans ce cas seulement, vous devez
• Si vous avez installé le pilote pour Windows 98SE alors que vous
possédez Windows
XP, 2000 ou ME, cela peut engendrer certains
®
problèmes. Désinstallez ce pilote et réinstallez le pilote Windows
défaut pour les périphériques de stockage de masse.
• Si vous avez recours à un hub USB, connectez l'AV400 directement
(certains hubs ne sont pas alimentés et ne peuvent donc pas fonctionner
correctement avec ce produit).
• Si vous utilisez un port USB en face avant de votre ordinateur, essayez-
en un en face arrière. Les ports USB frontaux proviennent souvent de
hubs non-alimentés.
• Ne le connectez pas au port USB d'un clavier.
• Si votre ordinateur est ancien, son pilote USB peut être obsolète.
> Propriétés > Gestionnaire de périphériques > Contrôleurs de bus
USB (Universal Serial Bus) > Contrôleur hôte. Vous devriez y voir un
chipset VIA, Intel, SIS ou celui d'un autre fabricant. Le pilote n'est peut-
être pas des plus récents et une mise à jour s'impose. Pour les mises
à jour VIA, consultez le site www.viaarena.com. Pour Intel, consultez
www.intel.com. Pour SIS, supprimez le pilote et réinstallez les pilotes
Windows
par défaut destinés aux contrôleurs de bus USB.
®
• Si vous utilisez un ordinateur portable et une station d'accueil, essayez
de le connecter sans la station d'accueil.
• Si Mac OS 10.1.x indique qu'il ne peut pas arrimer l'unité, vous pouvez
utiliser l'utilitaire de disque pour reformater le disque dur de l'AV400
Macintosh mais plus par une machine sous Windows. Vous devriez au
moins passer à la version 10.2.4.
• Si votre ordinateur est ancien, assurez-vous que dans votre BIOS, la case
ne concerne normalement que les machines les plus anciennes.
•
assurez-vous qu'elle indique "lastdrive=z".
• Si la FAT est corrompue, l'AV400 peut ne pas apparaître dans Windows
XP pendant plus d'une minute, et n'apparaître ensuite qu'en tant que
lecteur local. Utilisez l'utilitaire DOS ChkDsk comme indiqué ci-
dessous.
•
par
®
Problème : Que dois-je faire si j'essaie de déconnecter l'appareil par
« Impossible d'arrêter actuellement le périphérique 'Generic Volume'.
Réessayez ultérieurement ».
Réponse : Éteignez tous les programmes susceptibles d'accéder aux
données de l'AV400, y compris l'explorateur Windows
ne fonctionne pas, éteignez tous les programmes, attendez 20 secondes,
toujours pas, éteignez l'ordinateur et dès que c'est fait, déconnectez le
câble USB.
20.2
Problèmes de charge et d'alimentation
Vous ne devez pas attendre d'avoir complètement déchargé les batteries
pour les recharger.
Problème : L'autonomie des batteries totalement rechargées est
inférieure aux performances annoncées.
Réponse :
rétroéclairage de l'écran s'éteigne après 30 secondes (pour la musique
MP3) et que l'utilisateur n'accède pas à la machine et qu'elle ne serve
charge complète, contactez notre ligne d'assistance téléphonique.
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. Si cette solution
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