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Problèmes avec Google Cloud Print
Symptômes
La machine ne peut
pas être enregistrée
dans Google Cloud
Print.
Impossible
d'imprimer.
Même après que la
machine ait été
supprimée de
Google Cloud Print,
les informations
d'enregistrement
restent sur l'écran
de gestion.
Même après que la
machine ait été
supprimée de
Google Cloud Print,
les informations
d'enregistrement
restent dans la
machine.
Un code erreur est affiché sur le panneau
En cas d'erreur, un code erreur (de 8 chiffres alphanumériques) s'affiche sur le volet de
l'opérateur de cla machine. Vérifiez les trois premiers caractères ou les deux derniers
chiffres du code d'erreur, puis suivez la procédure de la liste de codes d'erreur.
Liste de codes d'erreur
Point à vérifier
-
Réenregistrez-vous depuis le début.
La machine est-
Enregistrer correctement la
elle
machine dans Google Cloud Print.
correctement
enregistrée
dans Google
Cloud Print ?
Une erreur est-
Ouvrez la page Web de cette
elle survenue
machine, et vérifiez la connexion
dans l'état de
en suivant la procédure ci-
connexion de la
dessous.
machine ?
Sélectionnez [Admin Setup] >
[View Informations] > [Network]
> [Google Cloud Print], puis
vérifiez l'[XMPP Status] et l' [HTTP
Status]. Si [Erreur(code d'erreur)]
est affiché, reportez-vous à la
rubrique "Un code d'erreur est
affiché" dans partie.
Utilisez-vous un
Vérifiez que le port XMPP(5222) est
réseau interne
ouvert.
d'entreprise ?
Pour des informations sur le
réseau, consultez votre
administrateur réseau.
Avez-vous
Supprimez la machine sur l'écran
supprimé les
de gestion de Google Cloud Print.
informations
d'enregistrement
avec la machine
connectée au
réseau ?
Avez-vous
Supprimez les informations
Supprimé la
d'enregistrement depuis le volet de
machine sur
l'opérateur de la machine.
l'écran de
gestion de
Google Cloud
Print ?
Solution
853
Référence
Configuration
de Google
Cloud Print
Vérification des
enregistrements
de Google
Cloud Print
Configuration
de Google
Cloud Print
-
-
Vérification de
la suppression
Vérification de
la suppression
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