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USB
Reportez-vous également à la documentation de votre périphérique USB.
Problème
Le périphérique USB
ne fonctionne pas
Modem
Problème
Le logiciel de
communication ne
parvient pas à
initialiser le modem
Vous entendez une
tonalité, mais ne
parvenez pas à établir
une communication
Vous parvenez à
numéroter, mais
aucune connexion
n'est établie
Après avoir numéroté,
vous n'entendez pas
de sonnerie
La communication est
coupée abruptement
Manuel de l'utilisateur
Procédure
Vérifiez les connexions aux deux extrémités du
câble.
Assurez-vous que les pilotes USB sont
correctement installés. Reportez-vous à votre
documentation Windows pour plus de détails.
Si vous utilisez un système d'exploitation ne
gérant pas la norme USB, vous pouvez toujours
utiliser une souris et/ou un clavier USB. Si ces
périphériques ne fonctionnent pas, assurez-vous
que l'option Emulation USB, clavier ou souris de
HW Setup a la valeur Activée.
Si le problème persiste, contactez votre
revendeur.
Procédure
Assurez-vous que le modem interne de
l'ordinateur est configuré correctement.
Reportez-vous à la fenêtre Propriétés de
téléphone et de modem du Panneau de
Configuration.
Si l'appel se fait par l'intermédiaire d'un
téléphone de PBX, assurez-vous que la fonction
de détection de la tonalité est désactivée.
Vous pouvez également utiliser la commande
ATX.
Assurez-vous que les paramètres de votre
application de communication sont corrects.
Assurez-vous que l'option de numérotation par
tonalité ou impulsion de votre application est
définie correctement.
Vous pouvez également utiliser la commande
ATD.
L'ordinateur interrompt automatiquement les
communications lorsque la connexion avec la
porteuse n'a pas été établie au bout d'un certain
temps. Essayez d'allonger la période de
détection de la porteuse.
Résolution des incidents
9-14
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