Dépistage Des Pannes; En Cas De Difficultés Avec L'appareil - Brother ADS-2100e Guide De L'utilisateur

Dépistage des pannes
Dépistage des pannes
IMPORTANT
Pour obtenir une aide technique, vous devez contacter le support technique de Brother.
Si vous pensez que votre appareil présente un problème, consultez le tableau ci-dessous et suivez les
conseils de dépistage des pannes.
Vous pouvez facilement résoudre la plupart des problèmes par vous-même. Si vous avez besoin d'une aide
supplémentaire, le Brother Solutions Center vous permet de consulter la FAQ (foire aux questions) et les
conseils de dépistage des pannes les plus récents.
Visitez notre site http://support.brother.com
L'utilisation de fournitures d'une marque autre que Brother peut affecter la qualité de numérisation, le
fonctionnement du matériel et la fiabilité de l'appareil.
En cas de difficultés avec l'appareil
Difficultés de numérisation
Difficulté Cause
Des erreurs TWAIN ou Le pilote TWAIN ou WIA n'a pas été
WIA surviennent choisi comme source principale dans
quand vous votre application de numérisation.
commencez la
numérisation.
®
(Windows )
Des erreurs TWAIN se Le pilote TWAIN n'a pas été choisi
produisent lorsque comme source principale dans votre
vous commencez à application de numérisation.
numériser.
(Macintosh)
La reconnaissance de 
caractères (OCR) ne
fonctionne pas.

Des lignes verticales De la poussière de papier s'est
sont visibles sur accumulée sur la surface des bandes
l'image numérisée. en verre.
La résolution du scanner est trop
basse.
(Utilisateurs de Macintosh)
Presto! PageManager n'est pas
installé sur votre ordinateur.
Suggestions
Vérifiez que le pilote TWAIN ou WIA Brother est
sélectionné comme source principale dans votre
application de numérisation. Par exemple, dans
Nuance™ PaperPort™ 12SE, cliquez sur
Paramètres de numérisation puis sur
Sélectionner pour sélectionner le pilote
TWAIN/WIA Brother.
Vérifiez que le pilote TWAIN Brother est
sélectionné comme source principale.
Dans Presto! PageManager, cliquez sur Fichier,
Sélectionner la source et sélectionnez le pilote
TWAIN Brother.
Vous pouvez également numériser des documents
en utilisant le pilote de scanner ICA.
 Augmentez la résolution du scanner.
 (Utilisateurs de Macintosh)
Assurez-vous d'avoir installé Presto!
PageManager sur votre ordinateur. Voir
Installation de Presto! PageManager à la
page 111.
Nettoyez les bandes en verre à l'intérieur de
l'appareil. Voir Nettoyage du scanner à la
page 178.
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